Faktura VAT i płatności w DomaAI - App Store czy strona, BLIK, KSeF

Plan kupisz w dwóch miejscach: w aplikacji na iPhonie i iPadzie przez App Store albo na stronie domaai.pl/czat. Paczki kredytów są tylko na stronie. Ceny planów są te same, ale różnią się sprzedawca, dokument zakupu i liczba kredytów. Z tego poradnika dowiesz się, gdzie kupić, jak dostać fakturę VAT na firmę, jak zapłacić BLIK-iem, jak zmienić lub anulować plan i co się wtedy dzieje z kredytami.

App Store czy strona: porównanie

Konto jest jedno. Plan kupiony w dowolnym miejscu działa na iPhonie, iPadzie i w przeglądarce, z tym samym saldem. Różni się tylko sam zakup w App Store (iPhone, iPad) i na stronie domaai.pl/czat:

Ceny planów są brutto, z VAT 23%: Base 39,99 zł, Plus 99,99 zł, Pro 249,99 zł i Max 549,99 zł miesięcznie. Fakturę na firmę, paczki kredytów i płatność BLIK-iem dostaniesz tylko na stronie. Kredytów jest tam o 10% więcej, bo przy zakupie na stronie nie ma prowizji sklepu. App Store wybierz, jeśli wolisz płacić przez Apple: kartą, Apple Pay albo saldem Apple.

Zakup planu na iPhonie

1. Dotknij przycisku menu w lewym górnym rogu czatu, a potem ikony koła zębatego. Otworzy się ekran „Konto”. Wybierz „Subskrypcja”.
2. Dotknij „Ulepsz plan”. Otworzy się ekran „Plany” z przełącznikiem Base, Plus, Pro i Max oraz tabelą tego, co dostajesz w każdym planie.
3. Wybierz plan. Pod przełącznikiem widzisz cenę ze sklepu i liczbę kredytów miesięcznie.
4. Dotknij przycisku na dole ekranu, na przykład „Wybierz Plus · 99,99 zł / mies.”, i potwierdź płatność w arkuszu Apple.
5. Po zakupie zobaczysz komunikat „Plan zmieniony na Plus ✓”.

Szybsza droga do ekranu „Plany”: dotknij wyspy z imieniem, planem i saldem na dole panelu historii, a potem „Ulepsz plan” (przy aktywnym planie przycisk nazywa się „Zmień plan”).

Subskrypcja z App Store odnawia się co miesiąc, dopóki jej nie anulujesz. W aplikacji kupisz tylko plany miesięczne. Paczek kredytów na iPhonie obecnie nie ma.

Po zmianie telefonu albo ponownej instalacji zaloguj się na to samo konto. Jeśli aplikacja nie widzi planu, wybierz „Konto” → „Subskrypcja” → „Przywróć zakupy”. Na ekranie „Plany” ten sam przycisk nazywa się „Przywróć” i jest w prawym górnym rogu.

Zakup na stronie: karta albo 30 dni BLIK-iem

1. Otwórz domaai.pl/czat i zaloguj się. Kliknij swoje imię i plan na górze panelu bocznego. Otworzą się „Ustawienia”.
2. Wybierz „Subskrypcja” → „Ulepsz plan”. Otworzy się okno „Subskrypcja” z zakładkami „Plany” i „Pakiety kredytów” oraz dopiskiem „+10% kredytów za zakup na domaai.pl”.
3. Na karcie planu wybierz, jak płacisz:
   • „Subskrybuj” - płacisz kartą, a plan odnawia się co miesiąc, dopóki go nie anulujesz,
   • „albo 30 dni BLIK-iem - bez odnawiania” - jednorazowa płatność BLIK-iem albo przez Przelewy24 za 30 dni planu.
4. Dokończ płatność na stronie Stripe. Adres rozliczeniowy jest wymagany, a NIP podajesz tylko przy zakupie na firmę.
5. Po zaksięgowaniu płatności plan i kredyty działają od razu, a faktura przychodzi na e-mail.

Plan na 30 dni sam się nie odnawia. Po 30 dniach konto wraca do Free, a na e-mail przychodzi wiadomość z przyciskiem „Przedłuż plan”. Chcesz uniknąć przerwy? Przedłuż wcześniej: na karcie aktualnego planu kliknij „Przedłuż o 30 dni”. Kolejne 30 dni dolicza się do daty końca, więc nic nie przepada.

Masz odnawialną subskrypcję kartą i chcesz przejść na BLIK? Najpierw ją anuluj, bo inaczej strona nie przyjmie przedpłaty. Przedpłacone 30 dni liczą się od dnia płatności, więc BLIK-iem zapłać dopiero wtedy, gdy kończy się okres subskrypcji.

Paczki kredytów

Paczka to jednorazowy zakup kredytów na czas, gdy pula planu kończy się przed końcem okresu. Kupione kredyty nie wygasają: zostają na koncie po anulowaniu subskrypcji i działają też na planie Free. Paczki kupisz tylko na stronie, w aplikacji na iPhonie obecnie ich nie ma. Na stronie kupisz je także wtedy, gdy plan masz z App Store.

Ceny bez rabatu planu. Liczba kredytów już z dodatkiem 10% za zakup na stronie.

Plan daje rabat na paczki: Base −5%, Plus −10%, Pro −15%, Max −20%. Rabat obniża cenę, a liczba kredytów zostaje ta sama. Na planie Plus paczka Mała kosztuje więc 18 zł i daje 2 200 kr. Potrzebujesz innej kwoty? Karta „Na miarę” przyjmuje dowolną pełną kwotę od 20 do 50 000 zł. Kredyty liczą się po 100 kr za złotówkę, z dodatkiem 10% za stronę, a rabat planu daje tu więcej kredytów za tę samą kwotę.

1. W „Ustawieniach” wybierz „Subskrypcja” → „Plany i pakiety kredytów”.
2. Przejdź na zakładkę „Pakiety kredytów”.
3. Kliknij „Kup” przy wybranej paczce albo wpisz kwotę w karcie „Na miarę” i kliknij „Kup”.
4. Zapłać na stronie Stripe. Kredyty trafiają na konto zaraz po opłaceniu.

Ile kredytów zużywa wiadomość, obraz czy wideo, liczymy w poradniku Kredyty w DomaAI. Stawki i paczki zebraliśmy też w cenniku.

Faktura VAT z NIP-em i KSeF

Po każdej płatności na stronie faktura VAT wystawia się sama: za plan, każde odnowienie, 30 dni BLIK-iem i paczkę kredytów. Sprzedawcą jest MADD Marcin Kisieliński, a fakturę wystawia system inFakt. Dostajesz ją e-mailem jako PDF, a faktura trafia też do KSeF, Krajowego Systemu e-Faktur.

Faktura na firmę

1. W kroku płatności Stripe podaj NIP firmy. Bez NIP-u faktura wychodzi na osobę prywatną.
2. Sprawdź numer przed zapłatą. System przyjmuje polski NIP: 10 cyfr z poprawną sumą kontrolną. Błędny numer albo zagraniczny numer VAT daje fakturę imienną.
3. Odbierz PDF z poczty albo pobierz go z „Rozliczeń”.

Dane nabywcy (nazwę, adres i NIP) system zapisuje przy pierwszym zakupie na stronie i wpisuje je na kolejne faktury, także za odnowienia. Dlatego NIP podaj już przy pierwszej płatności. Jeśli pierwszy zakup był bez NIP-u, a kolejne mają iść na firmę, napisz na pomoc@madd.im.

Gdzie znajdziesz faktury

• iPhone: „Konto” → „Rozliczenia”. Na karcie „FAKTURY I POTWIERDZENIA” każda faktura ma numer „FV …” i przycisk „PDF”. Dopóki się wystawia, ma status „w przygotowaniu”.
• Przeglądarka: „Ustawienia” → „Rozliczenia” → „Pobierz PDF” przy wybranej pozycji. Statusy to „wystawiona”, „w przygotowaniu” i „w korekcie”.

Zakupy z App Store też widać w „Rozliczeniach”, z dopiskiem Apple. W przeglądarce mają przycisk „Potwierdzenie”: to potwierdzenie nabycia usługi, a nie faktura VAT. Dokument za zakup w App Store wystawia Apple. Pobierzesz go z historii zakupów Apple ID albo ze strony reportaproblem.apple.com. Jeśli potrzebujesz faktury VAT od MADD z NIP-em firmy, kupuj na stronie.

Zmiana i anulowanie planu

Zmiana planu w App Store

Wybierz „Konto” → „Subskrypcja” → „Ulepsz plan”, wskaż nowy plan i potwierdź w arkuszu Apple. Wszystkie plany są w jednej grupie subskrypcji, więc zmianę rozlicza Apple według swoich zasad. Przejście na wyższy plan zwykle działa od razu, z proporcjonalnym rozliczeniem, a przejście na niższy od następnego odnowienia.

Zmiana planu na stronie

W oknie „Subskrypcja” klikasz „Subskrybuj” na karcie nowego planu. To nowy zakup:

• płacisz pełną cenę nowego planu i zaczyna się nowy 30-dniowy okres,
• poprzednia subskrypcja zostaje automatycznie anulowana, bez proporcjonalnego rozliczenia,
• pula nowego planu zastępuje kredyty, które zostały z poprzedniego planu,
• kupione kredyty zostają bez zmian.

Dlatego na wyższy plan przechodź wtedy, gdy pula obecnego jest prawie wykorzystana. Na niższy plan przejdziesz bez straty opłaconych dni tak: anuluj subskrypcję, wykorzystaj opłacony okres, a po powrocie na Free kup niższy plan.

Anulowanie

• iPhone (App Store): „Konto” → „Subskrypcja” → „Anuluj subskrypcję” i potwierdzenie w arkuszu Apple. To samo zrobisz w ustawieniach Apple ID, w sekcji Subskrypcje. MADD nie może anulować subskrypcji Apple za Ciebie.
• Przeglądarka: „Ustawienia” → „Subskrypcja” → „Zarządzaj subskrypcją”. W oknie „Subskrypcja”, w części „Twoje konto”, kliknij „Anuluj subskrypcję” i potwierdź. Do końca okresu w tym miejscu jest przycisk „Wznów subskrypcję”. W tym samym wierszu przycisk „Zarządzaj subskrypcją” otwiera portal płatności Stripe, w którym zmienisz kartę i zobaczysz historię płatności.
• Plan na 30 dni z BLIK-a nie odnawia się, więc nie trzeba go anulować.

Anuluj najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu. Plan działa do końca opłaconego okresu, potem konto wraca do Free bez utraty historii. Anulowanie nie usuwa konta, a usunięcie konta nie anuluje subskrypcji Apple. Jeśli chcesz odejść całkiem, najpierw anuluj subskrypcję, a potem usuń konto. Jak to zrobić, opisujemy w poradniku Bezpieczne konto w DomaAI.

Zwroty i co dzieje się z kredytami

Zwroty. Za zakup w App Store zwrotu udziela Apple: wniosek składasz na reportaproblem.apple.com. Za zakup na stronie napisz na pomoc@madd.im. Zatwierdzony zwrot dostaniesz najpóźniej w 14 dni, tą samą metodą płatności. Po zwrocie plan wraca do Free, pula z subskrypcji jest zerowana, a kredyty ze zwróconej paczki znikają z salda.

Odstąpienie od umowy. Jako konsument możesz odstąpić od subskrypcji w ciągu 14 dni od zakupu, bez podania przyczyny. Jeśli plan zaczął działać od razu na Twoje żądanie, zapłacisz proporcjonalnie za wykorzystany czas. Przy paczkach prawo odstąpienia wygasa, gdy zgodzisz się na natychmiastowe dostarczenie kredytów. Oświadczenie wysyłasz na pomoc@madd.im, a wzór formularza jest w dokumencie Płatności, subskrypcje i zwroty. Dotyczy to zakupów na stronie, bo zakupy z App Store rozlicza Apple.

Kredyty z planu i kredyty kupione zachowują się różnie:

W skrócie

• Na firmę kupuj na stronie: faktura VAT z NIP-em przychodzi sama i trafia do KSeF, a kredytów jest o 10% więcej.
• Bez karty zapłacisz BLIK-iem albo przez Przelewy24 za 30 dni planu, bez odnawiania.
• Paczki kredytów kupisz tylko na stronie i nie wygasają.
• Subskrypcję trzymaj w jednym kanale i anuluj ją tam, gdzie ją kupiono, najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu.
• Zmiana planu na stronie zaczyna nowy okres za pełną cenę, więc na wyższy plan przechodź, gdy wykorzystasz pulę.

Który plan wybrać, porównujemy w poradniku Plany DomaAI - który wybrać. Prowadzisz biuro rachunkowe? Zobacz też AI w biurze rachunkowym. Krótkie odpowiedzi na pytania o płatności znajdziesz w FAQ cennika i w centrum pomocy. Plan kupisz od razu w DomaAI w przeglądarce.