DomaAI dla firm

Agent SI, który zna ofertę Twojej firmy.

Widżet na Twojej stronie odpowiada klientom o produkty, ceny i terminy. Tylko na podstawie danych, które sam wpiszesz.

Załóż konto firmy Zobacz plany
Przykład widżetu na stronie sklepu rowerowego: klient pyta o rower gravel w rozmiarze M do 5000 zł, agent SI odpowiada kartą produktu z ceną 4799 zł i linkiem, z dopiskiem, że odpowiedź pochodzi z oferty sklepu.

Trzy ruchy do działającego widżetu.

Załóż i opłać

Konto firmy zakładasz w przeglądarce, wybierasz plan i płacisz kartą. Do zespołu zapraszasz kolejne osoby.

Stripe, faktura VAT z NIP

Uzupełnij bazę

Produkty, wydarzenia, aktualności, FAQ i dane kontaktowe. Wpisujesz ręcznie, wgrywasz plik CSV albo synchronizujesz stronę na WordPressie lub sklep PrestaShop.

ręcznie, CSV, WordPress, PrestaShop

Wklej widżet

Kopiujesz z panelu jeden znacznik i wklejasz go na swojej stronie. Od tej chwili klienci pytają agenta SI.

jeden znacznik <script>

Zamiast czatbota: agent, który nie zgaduje.

Klient pisze tak, jak mówi. Agent szuka odpowiedzi wyłącznie w bazie, którą przygotujesz w panelu firmy po zalogowaniu, i odpowiada konkretnie albo uczciwie przyznaje, że nie wie.

Bez dostępu do danych wrażliwych firmy. Agent nie widzi zamówień, danych klientów, faktur, finansów, poczty ani panelu sklepu. Zna tylko to, co sam dodasz do bazy jako publiczną informację dla klientów.

  • Tylko Twoja baza. Ceny, terminy i dostępność bierze z bazy przygotowanej w panelu, nie z ogólnej wiedzy modelu ani z internetu.
  • Linki do produktów. Odpowiedź kończy się kartą z ceną i przyciskiem prowadzącym na stronę produktu.
  • Gdy nie wie, mówi to. Podaje kontakt do firmy, a pytanie trafia do statystyk.
Widżet na stronie firmy: klient pyta o serwis amortyzatorów, agent odpowiada, że nie ma tej informacji w danych sklepu, i proponuje kontakt telefoniczny albo mailowy.

Kod widżetu kopiujesz z panelu firmy i wklejasz przed </body>:

<script src="https://domaai.pl/api/firmy/widzet.js" data-klucz="klucz z panelu" async></script>

Twój agent mówi Twoim głosem.

Pełna kontrola nad tym, jak agent mówi i co robi. Dopasujesz go do marki i klientów w panelu firmy, a zmiana działa od następnej rozmowy.

To samo pytanie klienta, trzy ustawienia agenta:

  • Ton i charakter

    Rzeczowy, przyjazny, ekspercki albo opisany własnymi słowami.

  • Forma i język

    Na ty albo per Pan, Pani. Odpowiada w języku klienta albo zawsze po polsku.

  • Długość odpowiedzi

    Krótko i na temat, standardowo albo wyczerpująco.

  • Polecanie produktów

    Tylko na prośbę, gdy pasuje do pytania albo aktywnie, razem z zestawami.

  • Dopytywanie

    Zanim coś poleci, dopyta o rozmiar, budżet albo termin.

  • Własne zasady

    Na przykład: zawsze wspominaj o darmowym przeglądzie po miesiącu, nie podawaj terminów dostawy.

  • Pytania spoza oferty

    Uprzejma odmowa albo kontakt do Twojego zespołu.

  • Czego nie mówić

    Tematy i słowa, których agent ma unikać, na przykład konkurencja albo rabaty.

Agent wie tyle, ile wpiszesz do bazy.

Pięć rodzajów danych. Każdy wpis możesz poprawić w dowolnej chwili, a agent odpowiada według aktualnej wersji.

Produkty

Nazwa, cena, opis, dostępność i link do strony produktu. Agent porównuje, dobiera do budżetu i podaje link.

  • Gravel Trasa 2, rama M4799 złdostępny od ręki
  • Kask miejski Lisek, rozmiar L289 złostatnie 2 sztuki

Import z CSVModuł PrestaShopWordPress i WooCommerceKatalog wgrasz plikiem albo wtyczka sama prześle produkty, wpisy i wydarzenia, a potem będzie je aktualizować.

Wydarzenia

Data, godzina, miejsce i zapisy. Agent podaje najbliższy termin i mówi, jak się zapisać.

21LIS Nocny przejazd gravelowystart 19:00 spod sklepu, zapisy na miejscu

Aktualności

Zmiany godzin, nowe dostawy, promocje z datą końca.

PrzykładOd listopada serwis działa także w soboty.

FAQ

Twoje odpowiedzi na pytania, które klienci zadają najczęściej.

PrzykładCzy rower zamówiony w sklepie internetowym odbiorę na miejscu?

Informacje o firmie

Godziny otwarcia, adres, telefon i e-mail. Z tego kontaktu agent korzysta, gdy nie zna odpowiedzi.

PrzykładOtwarte od poniedziałku do piątku, od 10:00 do 18:00.

Wiesz, o co pytają klienci.

Statystyki pokazują wnioski z rozmów, a nie ich zapis.

  • Liczba rozmów

    Ile rozmów odbył widżet w tym miesiącu i ile kredytów zużyły jego odpowiedzi.

  • Tematy pytań

    O które produkty, wydarzenia i sprawy klienci pytają najczęściej.

  • Pytania bez odpowiedzi

    Na co agent nie znalazł odpowiedzi w bazie. To gotowa lista tego, co warto dopisać.

Czego nie widzisz: pełnych rozmów.

To świadoma decyzja. Klient pisze do widżetu tak, jak pytałby sprzedawcę przy ladzie, i nie musi się zastanawiać, kto potem przeczyta całą rozmowę.

Wkrótce

Twoja firma w aplikacji DomaAI.

Użytkownicy aplikacji znajdą firmę w katalogu i włączą ją tak, jak dziś włączają GitHuba albo Gmaila.

  • Katalog firm. Użytkownik wyszukuje Twoją firmę i ją obserwuje.
  • Konektor firmy. Po włączeniu jego agent SI zna Twoje produkty i wydarzenia.
  • Powiadomienia na życzenie. O nowym wydarzeniu agent powie tylko wtedy, gdy użytkownik sam to włączy.
  • Zawsze podpisane. Każda informacja od firmy ma jej nazwę, więc wiadomo, skąd pochodzi.
Ekran Konektory w aplikacji DomaAI na iPhonie: lista kont do podłączenia, między innymi Notion, Slack, Gmail, Kalendarz Google i GitHub
Konektory w aplikacji DomaAI dziś. Profile firm dołączą do tej listy.

Plany dla firm.

Subskrypcja z miesięczną pulą kredytów, płatna kartą przez Stripe. Ceny netto, do każdej dochodzi 23% VAT.

Start

Mały sklep, twórca, jedno miejsce.

199,99 złnetto / mies.
+ 23% VAT, faktura VAT
  • 25 000 kredytów co miesiąc
  • 15 pozycji w bazie
  • 2 osoby w zespole
  • Paczki kredytów −5%
Wybierz plan Start

Firma Polecany

Pełny katalog i regularne wydarzenia.

499,99 złnetto / mies.
+ 23% VAT, faktura VAT
  • 62 500 kredytów co miesiąc
  • 100 pozycji w bazie
  • 5 osób w zespole
  • Paczki kredytów −10%
Wybierz plan Firma

Pro

Duży ruch i większy zespół.

899,99 złnetto / mies.
+ 23% VAT, faktura VAT
  • 112 500 kredytów co miesiąc
  • 300 pozycji w bazie
  • 20 osób w zespole
  • Paczki kredytów −15%
Wybierz plan Pro

W każdym planie: widżet na stronę, wybór modelu SI, import CSV, wtyczki WordPress i PrestaShop, statystyki pytań, role w zespole i faktura VAT po każdej płatności. Przy pierwszej płatności dochodzi jednorazowa opłata aktywacyjna 99 zł netto. Subskrypcja jest warunkiem działania: bez opłaty profil firmy i widżet są wyłączone.

Model SI wybierasz sam

Każda odpowiedź widżetu zużywa kredyty według stawki wybranego modelu. Tańszy model to więcej rozmów z tej samej puli, mocniejszy lepiej radzi sobie z trudnymi pytaniami. Model zmienisz w panelu w każdej chwili.

Gdy kredyty się skończą

Ponad pulę dokupujesz paczki kredytów, jak w zwykłych planach. Przy zerowym saldzie widżet nie odpowiada na pytania, tylko podaje klientom kontakt do firmy.

Sieć sklepów albo własne warunki?

Plan Enterprise wyceniamy indywidualnie. Odpowiadamy z adresu biznes@madd.im.

Napisz do nas

Jedno konto, cały zespół.

Każda osoba loguje się swoim kontem i dostaje rolę, która ogranicza to, co może zmienić.

Start: 2 osobyFirma: 5 osóbPro: 20 osób
  • Właściciel

    Zakłada konto firmy i ma pełne uprawnienia, w tym usunięcie konta firmy.

  • Administrator

    Wybiera plan, kupuje kredyty, zaprasza osoby i nadaje role, ustawia widżet i model SI, prowadzi bazę.

  • Redaktor

    Dodaje i poprawia produkty, wydarzenia, aktualności i FAQ. Widzi statystyki.

Dane w Unii, role zgodne z RODO.

  • Serwery w Unii Europejskiej

    Konto firmy, baza i statystyki są na serwerach OVHcloud w UE. Treść pytań przetwarza dostawca modelu SI z jawnej listy podprocesorów.

  • Umowa powierzenia

    Firma jest administratorem danych swoich klientów z widżetu, a MADD podmiotem przetwarzającym. Zasady opisuje wzór umowy powierzenia (DPA).

  • Odpowiedzi tylko z Twojej bazy

    Agent w widżecie korzysta wyłącznie z danych Twojej firmy. Nie wymyśla cen i terminów, a gdy czegoś nie wie, podaje kontakt.

  • Prywatność osób piszących

    Firma widzi statystyki, a nie pełne rozmowy. Klient znajdzie informację o przetwarzaniu danych dla osób piszących do asystenta firmy.

Pytania o DomaAI dla firm

Czym to się różni od zwykłego czatbota?
Zwykły czatbot prowadzi klienta po drzewku gotowych odpowiedzi albo odpowiada z ogólnej wiedzy modelu. Agent SI w DomaAI dla firm rozumie pytanie zadane własnymi słowami, ale odpowiada wyłącznie na podstawie Twojej bazy: produktów, wydarzeń, aktualności, FAQ i informacji o firmie. Nie dopowiada cen ani terminów, których tam nie ma.
Czy widzę pełne rozmowy moich klientów?
Nie. Widzisz liczbę rozmów, tematy pytań i listę pytań, na które agent nie znał odpowiedzi. Pełnych rozmów firma nie czyta. To świadoma decyzja, która chroni prywatność osób piszących do widżetu.
Co się dzieje, gdy agent nie zna odpowiedzi?
Mówi to wprost i podaje kontakt do firmy z informacji, które wpisałeś w bazie. Takie pytanie trafia do statystyk, więc od razu widzisz, czego w bazie brakuje.
Mam sklep na PrestaShop. Jak to podłączyć?
Pobierasz moduł DomaAI z panelu firmy i wgrywasz go w menedżerze modułów PrestaShop. Wklejasz klucz API z panelu i klikasz Synchronizuj. Moduł sam wstawia widżet w sklepie, przesyła produkty z cenami i zdjęciami, a potem aktualizuje je po każdej zmianie. Przy limicie planu najpierw trafiają najlepiej sprzedające się produkty.
Mam stronę albo sklep na WordPressie. Czy to zadziała?
Tak. Wgrywasz wtyczkę DomaAI w panelu WordPressa, włączasz ją i wklejasz klucz API z panelu firmy. Wtyczka wstawia widżet na stronie i przesyła produkty z WooCommerce, ostatnie wpisy jako aktualności, wydarzenia z kalendarza The Events Calendar oraz wybrane strony, na przykład kontakt czy zasady dostawy. Po każdej zmianie aktualizuje je sama.
Ile trwa wdrożenie widżetu?
Widżet to jeden znacznik script skopiowany z panelu firmy. Wklejasz go raz w kodzie strony albo w polu na własny kod, które ma większość systemów sklepów i stron. Najwięcej pracy wymaga baza, a tę możesz wgrać jednym plikiem CSV.
Jak anulować subskrypcję?
Właściciel albo administrator anuluje subskrypcję w panelu firmy. Plan działa do końca opłaconego okresu. Potem profil firmy i widżet się wyłączają, bo bez aktywnej subskrypcji nie działają.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak. Płacisz kartą przez Stripe na stronie, a po każdej płatności dostajesz fakturę VAT na dane firmy z NIP. Ceny planów są podane netto, do każdej dochodzi 23% VAT.
Czy to ma sens dla twórcy albo influencera?
Tak. Baza to wtedy Twoje kursy, produkty, terminy transmisji i spotkań oraz odpowiedzi na pytania, które słyszysz najczęściej. Widżet wkleisz na własnej stronie, a gdy ruszy katalog firm w aplikacji DomaAI, obserwujący włączą Twój profil jak konektor.
Jak działają kredyty i wybór modelu?
Każdy plan ma miesięczną pulę kredytów. Każda odpowiedź widżetu zużywa kredyty według stawki modelu SI, którego używa widżet, a model wybierasz sam w panelu firmy: tańszy model to więcej rozmów z tej samej puli. Ponad pulę dokupujesz paczki kredytów, jak w zwykłych planach DomaAI, z rabatem 5% w Start, 10% w Firma i 15% w Pro. Przy zerowym saldzie widżet nie odpowiada na pytania, tylko podaje klientom kontakt do firmy.

Pytania o większe wdrożenia i plan Enterprise: biznes@madd.im.

Napisz do nas

Odpowiedzi dla klientów, także po godzinach.

Konto firmy zakładasz w przeglądarce. Widżet zacznie odpowiadać, gdy wkleisz kod i uzupełnisz bazę.

Załóż konto firmy Zaloguj się do panelu firmy