Centrum pomocy. Jak możemy pomóc?

DomaAI to polski asystent AI od MADD. Ma dwa tryby pracy: Zapytaj oraz Komputer z własną maszyną w chmurze. Do tego Multi-Agent, czyli zespół agentów do trudniejszych zadań, 74 modele od sześciu dostawców (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral AI, BytePlus), generowanie obrazów i wideo, kalendarz w czacie, dokumenty Office i własny agent SI z imieniem, wyglądem i charakterem. Natywnie po polsku, na iPhonie, iPadzie i w przeglądarce.

MADD - polska firma (MADD Marcin Kisieliński, Olsztyn). Budujemy DomaAI w Polsce z myślą o polskim użytkowniku: interfejs, agenci i dokumenty są projektowane po polsku, nie tłumaczone z angielskiego. Konto, historię rozmów i pliki przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej (OVHcloud).

DomaAI jest w App Store na iPhone i iPad z iOS 26 lub nowszym. Aktualizacje instalują się przez App Store. Z czatu skorzystasz też w przeglądarce pod adresem domaai.pl/czat, bez instalacji, na tym samym koncie.

iOS 26 lub nowszy i połączenie z internetem (Wi-Fi lub LTE). Generowanie obrazów i wideo działa po stronie serwera, więc nie obciąża urządzenia. W przeglądarce działa każdy aktualny Chrome, Safari, Firefox lub Edge na Windows, macOS i Linux.

Tak. Plan Free jest bezpłatny i nie wymaga karty. Nowe konta założone do 31 października 2026 dostają jednorazowo bonus powitalny 1000 kredytów - wystarczy, żeby przetestować Multi-Agent, czat, obrazy i większość funkcji. Wyższe plany (od 39,99 zł miesięcznie, na stronie z 10% kredytów więcej) odblokowujesz dopiero, gdy potrzebujesz więcej.

Po pierwszym uruchomieniu:

1. Załóż konto e-mailem, przez Apple ID albo Google (kilkanaście sekund).
2. Napisz pierwsze pytanie - asystent sam dobierze model, a w trybie Multi-Agent zespół agentów.
3. Spróbuj polecenia złożonego, np. „zaplanuj wyjazd do Krakowa na weekend i zrób budżet”.
4. Na iPhonie i iPadzie (od wersji 0.1.19) przy pierwszej wiadomości ustawisz własnego agenta: imię, wygląd, charakter, styl i mózg. Później zmienisz to w Ustawieniach, w sekcji „Twój agent”.

W przeglądarce nie musisz niczego konfigurować: rozmowa działa od pierwszej wiadomości.

Interfejs ma 11 języków: polski, angielski, niemiecki, francuski, włoski, niderlandzki, czeski, rosyjski, ukraiński, japoński i koreański. Język wybierasz przy logowaniu albo w ustawieniach. Asystent rozmawia w każdym z nich, a po polsku pisze naturalnie, nie kalką z angielskiego.

W zwykłym czacie odpowiada jeden model. Multi-Agent daje trudniejszemu zadaniu zespół: od pojedynczego agenta (solo) przez zespoły z leadami od researchu, analizy, kodu, tekstów, planowania, kalendarza i obrazu po Deep Research z wieloma iteracjami. Scenariusz i jego koszt widzisz przed startem, a wynik dostajesz jako gotowy dokument, nie ścianę tekstu.

Tak. Multi-Agent działa we wszystkich planach, także Free. Różnice są w limitach uruchomień (Free 15, Base 30, Plus 80, Pro 200, Max 500 w oknie 24 h), w wielkości zespołu i w dostępie do topowych modeli. Uruchomienie kosztuje od 5 kr (solo) przez 20-55 kr (zespół) i 140 kr (Deep) do 320 kr (Deep Research), do tego tokeny użytych modeli.

Wyszukiwanie w sieci i w wiadomościach z ostatnich godzin, czytanie stron WWW, kalkulator, pogoda, wyszukiwanie w historii Twoich rozmów, analiza dokumentów PDF, DOCX i XLSX, generowanie obrazów, kalendarz i pamięć projektu. Agent sam decyduje, kiedy z nich korzystać, a każde użycie widzisz w toku myślenia.

Tak. Podczas pracy zespołu widzisz na żywo, który agent jest aktywny i co robi: kto szuka w sieci, kto liczy, kto weryfikuje. Panel toku myślenia pokazuje kolejne kroki, odrzucone źródła i powody. Odpowiedź da się sprawdzić, a nie tylko przyjąć na wiarę.

Proste pytanie - kilka sekund, jak w zwykłym czacie. Zadanie dla zespołu trwa dłużej, zależnie od scenariusza i liczby wyszukiwań, a najdłużej Deep Research, który składa raport z wielu źródeł. Długie zadania możesz zostawić w tle i zamknąć aplikację; postęp widzisz na ekranie blokady, a wynik czeka w rozmowie.

Każdy projekt ma osobną pamięć: ustalenia, pliki i kontekst zostają między rozmowami, więc nie powtarzasz wprowadzenia. Pamięcią zarządzasz sam - możesz ją przejrzeć, edytować i wyczyścić w ustawieniach projektu. Pojemność pamięci długoterminowej zależy od planu: od 50k tokenów (Base) do 1M (Max).

To drugi tryb pracy asystenta, obok domyślnego Zapytaj. Przełączasz go w wyspie „Zapytaj | Komputer” nad polem tekstu. Asystent dostaje wtedy własny komputer w chmurze (Ubuntu) na czas rozmowy: instaluje, co potrzebuje, buduje, uruchamia, sam ogląda wynik i poprawia go, aż zadziała. Ty widzisz plan zadania z odhaczanymi krokami, karty działań (polecenia, zmienione pliki, użyte narzędzia) i oś czasu. Tryb Komputer jest dostępny od planu Plus.

Zapytaj, gdy chcesz odpowiedź, dokument, analizę albo jedną konkretną sprawę do załatwienia - efekt masz w kilkanaście sekund, bez instalowania czegokolwiek. Komputer, gdy zlecasz projekt: stronę, narzędzie, przerobienie setek plików, coś, co ma działać po wszystkim. Trwa to od minut do godzin, ale możesz odłożyć telefon i wrócić po wynik. Porównanie obu trybów jest na stronie głównej.

Strony firmowe, landingi, wewnętrzne narzędzia (kalkulator wyceny, generator ofert, panel z danymi), prototypy do klikania w przeglądarce i paczki z kodem do oddania zespołowi. Gotową stronę publikuje pod adresem nazwa.domaai.pl; karta strony w rozmowie pokazuje jej stan na żywo. Panel strony ma zakładki Podgląd, Kod, Panel, Baza danych, Pliki, SEO (wynik 0-100 i naprawy jednym tapnięciem) oraz Ustawienia z własną domeną i instrukcją DNS. Moduły dokładasz jednym tapnięciem: płatności Stripe, sklep, rezerwacje, logowanie, panel klienta, opinie, formularz, newsletter, czat AI, blog, galeria, mapa, analityka.

Tak. Zadania działają w tle: wyjdź z aplikacji, a po zakończeniu przyjdzie powiadomienie „Gotowe”. Maszyna żyje przez całą rozmowę, więc następnego dnia wracasz do gotowego warsztatu: projekt, dane i historia wersji czekają na miejscu. Powtarzalną pracę oddajesz agentowi automatyzacji - zobacz sekcję Agenci i automatyzacje.

Tryb Komputer jest w cenie planu Plus i wyższych; poszczególne działania (wiadomości modeli, wyszukiwanie, obrazy) rozliczane są kredytami tak samo jak w rozmowie, a koszt widzisz w przebiegu zadania. Publikacja strony pod nazwa.domaai.pl to hosting na czas (od 15 minut do 30 dni) albo z własną maszyną - rozliczany kredytami, cenę widzisz przed publikacją, stronę możesz przedłużyć, wycofać i opublikować ponownie. Zakładka Hosting jest dostępna od planu Plus.

Nie. Nieodwracalne skutki - zakup, wysyłka do osoby trzeciej, usunięcie danych - w rozmowie wymagają Twojego potwierdzenia, a agenci automatyzacji działają według uprawnień, które im nadasz (Auto, Zapytaj, Nigdy). Przed ryzykowną zmianą asystent zapisuje punkt kontrolny, do którego można wrócić jednym ruchem. Okno przeglądarki agenta możesz podejrzeć i w każdej chwili przejąć, a udaną ścieżkę po portalu zapisuje jako receptę tylko wtedy, gdy nie zawiera kroków nieodwracalnych.

To Twój pracownik AI z imieniem, rolą, instrukcją, modelem i uprawnieniami. Przypinasz go do zadania, a on wykonuje je sam - według harmonogramu albo po webhooku, także gdy aplikacja jest zamknięta. To co innego niż zespół Multi-Agent, który pracuje nad jedną wiadomością w czacie. Przegląd możliwości znajdziesz na stronie Agenci automatyzacji.

Agenta założysz w rozmowie (na iPhonie, iPadzie i w domaai.pl/czat) albo w aplikacji na ekranie Automatyzacje.

• W rozmowie napisz, co agent ma robić i kiedy, np. „Załóż agenta: sprawdzaj codziennie nowości u moich konkurentów i daj znać rano”. Asystent dobierze szablon albo zaproponuje własnego agenta i dopyta o brakujące szczegóły.
• W aplikacji: menu „+” → Agenci i automatyzacje → zakładka Agenci → Nowy agent. Wybierz jedną z 8 ról - instrukcja uzupełni się sama - i ustaw uprawnienia oraz limit kredytów na uruchomienie.
• W zakładce Zadania dotknij „Nowe zadanie” i wybierz agenta.

Na ekranie Automatyzacje szablony otworzysz z menu ⋯ w prawym górnym rogu, przyciskiem „Szablony” w zakładce Agenci albo przez „Nowe zadanie” → „Z szablonu”. Szablon zakłada agenta razem z zadaniem, a Ty uzupełniasz pole albo dwa. W rozmowie wystarczy poprosić o szablon po nazwie, np. „Załóż agenta: poranny przegląd poczty”. Pełny spis jest na stronie Agenci automatyzacji.

• Auto - agent robi to sam, a akcja trafia do historii.
• Zapytaj - przygotowuje akcję i czeka na Twoją zgodę.
• Nigdy - nie ma dostępu; narzędzia w ogóle nie widzi.

Domyślnie odczyt (poczta, kalendarz, dokumenty) jest na Auto. Wszystko, co wychodzi na zewnątrz - mail do innej osoby, wiadomość WhatsApp, publikacja strony - jest na Zapytaj. Włączanie wydawania budżetu reklam i tworzenie kolejnych zadań są domyślnie zablokowane. Wydawania budżetu nie da się ustawić na Auto, a Auto przy umiejętności wysokiego ryzyka wymaga osobnego potwierdzenia.

Dostajesz powiadomienie, że agent prosi o zgodę. W zakładce Zgody albo na karcie w czacie widzisz podgląd akcji i wybierasz Zatwierdź albo Odrzuć. Zatwierdzasz dokładnie to, co widzisz: jedna zgoda dotyczy jednej, konkretnej akcji. Gdy prośba czeka 6 godzin, przypomnimy o niej jednym powiadomieniem, a bez odpowiedzi wygasa po 7 dniach. O zgodzie zdecydujesz też w przeglądarce - link z maila z wynikiem otwiera ją w domaai.pl/czat - albo na WhatsAppie, jeśli powiązałeś numer (zobacz sekcję WhatsApp).

Podajesz polecenie, agenta i rytm: codziennie (także tylko w dni robocze), co tydzień, co N godzin (od co 24 h na Free do co godzinę na Max) albo webhook (od planu Base). Wynik dostajesz e-mailem, a do tego, jeśli chcesz, jako push. Zadanie założone w rozmowie może też oddawać wynik do tej rozmowy - wystarczy powiedzieć o tym asystentowi. Zadanie możesz też uruchomić od razu przyciskiem „Uruchom teraz”.

Adres, pod który formularz na Twojej stronie albo inna usługa wysyła dane (POST z JSON-em). Każde wywołanie uruchamia zadanie, a dane trafiają do polecenia agenta. Adres webhooka dostajesz po zapisaniu zadania - traktuj go jak hasło.

Tyle, ile praca agenta: wiadomości modelu i narzędzia rozliczane są kredytami tak jak w czacie. Uruchomienie ma koszt startowy 20 kr (55 kr dla zadań na maszynie Komputera), a każdy agent ma limit na jedno uruchomienie (domyślnie 60 kr, maksymalnie 500 kr). Po jego wyczerpaniu kończy pracę i opisuje, co zdążył zrobić. Nigdy nie wyda więcej, niż masz na koncie. Koszt każdego uruchomienia widzisz w historii zadania.

Zależy od planu: Free - 1 agent i 2 aktywne zadania (najczęściej co 24 h, bez webhooków), Base - 3 agentów i 5 zadań (co 12 h), Plus - 10 agentów i 15 zadań (co 6 h), Pro - 25 agentów i 40 zadań (co 3 h), Max - 50 agentów i 100 zadań (co godzinę), Enterprise - bez limitu. Agenci działają w każdym planie, także Free (na kredytach z bonusu powitalnego albo z paczki). Po zmianie planu na niższy włączone zadania działają dalej w swoim rytmie, ale od razu obowiązuje dzienny limit uruchomień nowego planu. Webhooki i uruchomienia na dobę są w tabeli limitów.

Internet i przeglądarka, Gmail, Kalendarz Google, GitHub, WhatsApp, pliki Office i PDF oraz kod w piaskownicy. Usługę łączysz w Konektorach; przy uprawnieniu, które jej wymaga, zobaczysz przycisk „Połącz”. Reklamy Meta wymagają zgody Meta: wiersz „Reklamy Meta” widać w Konektorach z oznaczeniem „Wymaga zgody Meta”, ale łączenie konta jest chwilowo niedostępne, bo Meta nie udostępniła nam jeszcze uprawnień do reklam i stron. Do tego czasu asystent nie zakłada ani nie prowadzi kampanii i nie publikuje na Facebooku ani Instagramie.

W szczegółach zadania, w zakładce Historia: wynik, koszt i dziennik akcji każdego uruchomienia. Historię uruchomień przechowujemy 180 dni (20 ostatnich uruchomień zadania zostaje dłużej), a dziennik akcji 90 dni. O ostatni wynik możesz też zapytać asystenta w rozmowie.

Wyłącz zadanie przełącznikiem, wyłącz „Agent aktywny” albo usuń agenta. Jeśli agent ma aktywne zadania, aplikacja zapyta, czy je też wyłączyć. Wszystkie zadania naraz zatrzymasz poleceniem „Wstrzymaj wszystkie zadania” z menu ⋯ na ekranie Automatyzacje. W rozmowie wystarczy napisać, np. „wstrzymaj poranny przegląd poczty”.

Gdy trzy uruchomienia z rzędu się nie udadzą (np. błąd albo brak kredytów), wstrzymujemy zadanie sami, a przyczynę zobaczysz w jego szczegółach. Włączasz je z powrotem tym samym przełącznikiem.

Tak. W domaai.pl/czat założysz agenta w rozmowie, zdecydujesz o zgodach (Zgody agentów w panelu bocznym albo link z maila) oraz wyłączysz i włączysz zadania przełącznikiem w sekcji „Rutyny” okna, które otwiera kafel „Maszyny” w panelu bocznym. Szczegółową edycję agenta (rola, instrukcja, uprawnienia, limit) masz w aplikacji na iPhone i iPad.

74 modele od sześciu dostawców: OpenAI (GPT-6.1 Sol, GPT-6 Astra, Sol i Luna, GPT-5.6 Sol, Terra i Luna, GPT-5.5, o3, mini i nano), Anthropic (Claude Fable 5.1, Fable 5, Opus 5.5, Sonnet 5.5, Haiku 5.5), Google (Gemini 3.7 Flash, 3.6 Flash, 3.1 Pro), xAI (Grok 4.7, Grok 4.6, Grok Build), Mistral AI (Large, Medium, Codestral, Devstral) i BytePlus (Seed 2.0 Lite i Mini, przetwarzanie w UE). Każdy podpięty bezpośrednio przez API producenta, bez pośredników. Nowe modele dochodzą na bieżąco, a pełną listę ze stawkami znajdziesz w cenniku w kredytach.

Są wyłączone do czasu sformalizowania zabezpieczeń transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (art. 46 RODO). Żadne dane użytkowników nie są do nich przekazywane. Jeśli wrócą, to dopiero po zawarciu standardowych klauzul umownych i umowy powierzenia, a wtedy zaktualizujemy listę podprocesorów. Seedance i Seedream od BytePlus działają w regionie Johor w Malezji na standardowych klauzulach umownych, a przed pierwszym użyciem aplikacja prosi o zgodę.

Standardowe to szybkie i tanie modele (np. GPT-5.6 Luna, Gemini 3.7 Flash, Claude Haiku 4.5, Grok 4.6), dostępne w cenie kredytów od Free albo Base. Topowe to flagowce (GPT-6 Astra, Claude Fable 5.1, Opus 5, Sonnet 5, GPT-5.6 Sol): na Free i Base niedostępne, na Plus 50 wiadomości w oknie 24 h, od Pro bez limitu. Stawkę każdego modelu widzisz przed wysłaniem wiadomości.

Nie musisz znać się na modelach - asystent dobiera je sam. Jeśli chcesz wybierać ręcznie:

• Pisanie i rozmowa - Claude Sonnet 5 lub GPT-5.6 Sol
• Kod i trudne analizy - Claude Fable 5.1, Opus 5 albo GPT-6 Astra
• Szybkie, tanie odpowiedzi - GPT-5.6 Luna, Gemini 3.7 Flash, Claude Haiku 4.5
• Długie dokumenty - Claude Fable 5.1 (milion tokenów) albo GPT-6 Astra (922 tys.)
• Przetwarzanie w Unii Europejskiej - modele Mistral AI (Francja)
• Research z internetem - Multi-Agent z wyszukiwaniem albo dłuższe myślenie

Tak, w każdej chwili - wybór modelu jest nad polem wiadomości. Kontekst rozmowy zostaje, więc możesz zacząć z szybkim modelem, a do trudniejszego fragmentu przełączyć się na flagowca. Możesz też wygenerować odpowiedź ponownie innym modelem i porównać warianty.

Tak. Korzystamy bezpośrednio z API OpenAI, Anthropic, Google, xAI i Mistral - to te same modele, co w aplikacjach producentów. Żadnych klonów ani lokalnych destylacji. Zapytania trafiają do dostawców z wyłączonym trenowaniem na danych klientów.

Nano Banana (Google, w wariantach Lite, 2 i Pro) oraz Grok Imagine (xAI). Generowanie z opisu, edycja własnych zdjęć poleceniem po polsku („dodaj deszcz”, „zmień tło”), łańcuch poprawek w jednej rozmowie i przeniesienie stylu. Obrazy rozliczane są kredytami (od 26 kr za obraz), a dzienny limit zależy od planu: od 1 obrazu na Free do 150 na Max.

Seedance 1.0 Pro, 1.5 Pro, 2.0 Mini, 2.0 Fast, 2.0 i 2.5 (ByteDance, przez BytePlus), Gemini Omni Flash (Google) oraz Grok Imagine Video (xAI). Wideo z opisu i z obrazu (ożywianie zdjęć), część modeli z natywnym dźwiękiem. Stawka jest liczona za sekundę wideo i widoczna przed startem. Generowanie wideo działa od planu Base, z limitem miesięcznym: Base 2, Plus 5, Pro 15, Max 40.

Rysujesz palcem tor ruchu na zdjęciu, a asystent zamienia je w krótki film z tym ruchem. Funkcja jest w zakładce Wideo na iOS od 24 sierpnia 2026 r.

Obraz od 26 kredytów (Seedream 5.0 Flash) przez 52 (Nano Banana 2 Lite) do 206 (Nano Banana Pro). Wideo od 45 kredytów za sekundę (Seedance 1.5 Pro) do 345 (Seedance 2.5). Dokładne stawki są w cenniku w kredytach i w aplikacji przed każdą akcją.

Zależnie od modelu i długości - zwykle od kilkunastu sekund do kilku minut. Generowanie idzie po stronie serwera, więc możesz w tym czasie pisać dalej albo zamknąć aplikację. Postęp w procentach widzisz w rozmowie i na ekranie blokady (Live Activities), a gotowy klip czeka w bibliotece.

Tak - treści wygenerowane w DomaAI możesz wykorzystywać komercyjnie, zgodnie z warunkami producentów poszczególnych modeli. Nie generuj materiałów naruszających cudze prawa, znaki towarowe ani wizerunek. Szczegóły w Regulaminie i Zasadach użytkowania.

Rozmowa głosowa na żywo jest chwilowo wyłączona. Wiadomość możesz podyktować mikrofonem na klawiaturze iPhone’a, a odpowiedź odsłuchać przyciskiem „Przeczytaj na głos” pod odpowiedzią.

Gdy prosisz o mail, przepis albo dokument, odpowiedź przychodzi jako karta do natychmiastowego użycia: mail otwiera się w Twoim kliencie poczty z gotową treścią, przepis zapisujesz jednym dotknięciem, a dokument pobierasz jako plik Word, Excel lub PDF. Karty możesz edytować przed użyciem.

Tworzy prezentacje PPTX, dokumenty DOCX, arkusze XLSX z wykresami i pliki PDF - budowane w czacie, gotowe do pobrania. Czyta PDF, DOCX, XLSX i zdjęcia: streszcza, wyciąga tabele, wskazuje ryzyka w umowach. Do tego artefakty HTML, kod z podglądem i Canvas, w którym poprawiasz tekst razem z AI.

Tak - z Kalendarzem i Przypomnieniami Apple. Powiedz „spotkanie z zespołem w piątek o 12:00”, a DomaAI wykryje termin, sprawdzi kolizje z tym, co już masz, i zapisze wydarzenie po Twoim potwierdzeniu. Nic nie dodaje bez Twojej zgody.

Funkcja Whisper dołącza do spotkania w Zoom, Microsoft Teams lub Discord, słucha rozmowy i tworzy transkrypcję na żywo, a po spotkaniu streszczenie i listę zadań. Bez nagrywania i bez wtyczek po stronie uczestników. Płacisz kredytami za czas transkrypcji.

Każdą rozmowę udostępnisz linkiem z menu rozmowy. Link otwiera się w aplikacji albo w przeglądarce, także u osób bez konta. Udostępnianie włączasz świadomie przyciskiem i w każdej chwili możesz je wyłączyć.

Tak. Czaty grupowe pozwalają dodać znajomych lub zespół do jednej rozmowy z asystentem - każdy pisze, a odpowiedzi i wygenerowane treści widzą wszyscy. Powiadomienia o nowych wiadomościach dostajesz na telefon.

Na numerze +48 690 746 669 działają boty firm, które korzystają z DomaAI. Gdy powiążesz z kontem swój numer telefonu (w aplikacji: WhatsApp → „Połącz numer”, potem wysyłasz kod na WhatsAppie), rozstrzygniesz tam też zgody agentów: napisz „zgody”, a numer pokaże czekające prośby z kodami. Odpowiedz „OK” albo „Odrzuć” z kodem z listy. Ważną akcję zatwierdzisz tylko w aplikacji z Face ID, a na WhatsAppie możesz ją odrzucić.

Numer nie wysyła sam próśb o zgodę ani wyników agentów: te dostajesz w aplikacji (powiadomienie push) i mailem.

Rozmowa z asystentem jest w aplikacji DomaAI na iPhone i iPad oraz na domaai.pl/czat. Numer WhatsApp DomaAI służy do botów firm i do odpowiadania na zgody agentów. Z pytaniami do asystenta przejdź do aplikacji.

Bota tworzysz w aplikacji na iPhone i iPad albo w przeglądarce (domaai.pl/czat): nazwa, opis, instrukcja i model AI. Bot odpowiada Twoim klientom na numerze DomaAI, a rozmowę otwiera Twój link „Start @nazwa”. Klient napisze „menu”, żeby zakończyć rozmowę z botem.

• Przy pierwszej odpowiedzi bot mówi, że jest asystentem AI, i podaje link do informacji o danych.
• „człowiek” - bot przekazuje prośbę i milknie w tej rozmowie na 24 godziny; wcześniej wznowisz go w DomaAI w przeglądarce (domaai.pl/czat). Dostajesz powiadomienie i maila, a klientowi odpiszesz z aplikacji w ciągu 24 godzin od jego ostatniej wiadomości.
• „STOP” - bot przestaje pisać do tej osoby, „START” to wznawia.

Odpowiedzi rozliczamy z kredytów właściciela bota, według modelu AI wybranego dla bota. Od 1 października 2026 Meta pobiera też opłatę za każdą wiadomość wysłaną na WhatsAppie. Doliczamy ją do kredytów i pokazujemy w historii kredytów. Gdy kredytów zabraknie, bot przestaje odpowiadać, a Ty dostajesz maila.

Wkrótce. Przygotowujemy podłączenie własnego numeru firmy przez Facebooka, także numeru, którego używasz w aplikacji WhatsApp Business, bez rezygnacji z niej. Do czasu uruchomienia bot odpowiada na numerze DomaAI. Damy znać w aplikacji, gdy podłączenie będzie dostępne.

Do własnego numeru potrzebne będzie konto firmy na Facebooku i karta dodana w Meta, bo za wiadomości z numeru firmy Meta rozlicza się bezpośrednio z firmą.

Administratorem danych jest firma, która uruchomiła bota. MADD przetwarza je wyłącznie na jej polecenie i nie używa ich do trenowania modeli ani do reklamy. Szczegóły, także po angielsku: Informacja dla rozmówców.

Tak, w każdej chwili - w ustawieniach konta w sekcji Subskrypcja albo w App Store, jeśli kupiłeś ją przez telefon. Opłacony okres działa do końca. Po wygaśnięciu konto wraca automatycznie do planu Free bez utraty historii.

Kredyty z kupionych paczek nie wygasają, dopóki masz konto, i zostają na nim także po anulowaniu subskrypcji. Kredyty z abonamentu są ważne do końca opłaconego okresu.

Tak. Faktura VAT wystawia się automatycznie po każdej płatności na domaai.pl i trafia do KSeF. Dane firmy (NIP) podajesz przed zakupem, a faktury pobierzesz w ustawieniach konta w sekcji Płatności. Zakupy przez App Store rozlicza Apple i to Apple wystawia dokument.

Subskrypcje i paczki kredytów kupisz na stronie (kartą przez Stripe) albo w aplikacji iOS przez App Store - kartą, Apple Pay lub saldem Apple. Plan Enterprise możesz opłacać przelewem na fakturę. Wszystkie ceny są brutto i zawierają VAT 23%.

Tak. Przy przejściu na wyższy plan dopłacasz proporcjonalnie do końca okresu i od razu masz nowe limity. Przy zejściu na niższy plan zmiana wchodzi od następnego okresu rozliczeniowego - do tego czasu korzystasz z dotychczasowego.

Tak. W ustawieniach: Konto, Usuń konto. Przy logowaniu Apple lub Google aplikacja poprosi o ponowne potwierdzenie tożsamości. Wszystkie dane kasujemy w ciągu 30 dni zgodnie z RODO. Operacja jest nieodwracalna.

Nie. DomaAI nie wykorzystuje Twoich rozmów do trenowania modeli. Trening jest wyłączony u wszystkich dostawców (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral AI), a umowy powierzenia mamy zawarte z OpenAI Ireland i Anthropic Ireland. Szczegóły w polityce danych a trenowanie modeli.

Tak. W transmisji TLS 1.3, a dane w spoczynku leżą na szyfrowanym wolumenie (LUKS, AES-XTS). Kopie zapasowe są szyfrowane AES-256. Tokeny połączonych usług, na przykład Gmaila czy GitHuba, są zaszyfrowane i nigdy nie trafiają do modeli.

Konto, historię rozmów i pliki przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej (OVHcloud). Zapytania do modeli AI trafiają bezpośrednio do ich producentów: Mistral AI przetwarza je w UE, pozostali dostawcy w USA. Kraj i podstawę transferu dla każdego dostawcy opisuje lista podprocesorów.

Tak, zgodnie z RODO masz prawo do kopii swoich danych. W ustawieniach konta pobierzesz eksport danych jako plik ZIP, a tam też zamrozisz albo usuniesz konto. W razie pytań napisz na prywatnosc@madd.im.

Formularzem na stronie Zgłoszenia albo mailem na bezpieczenstwo@madd.im. Zgłoszenia rozpatrujemy zgodnie z polityką publikowania i Regulaminem.

Szybka lista kontrolna:

1. Sprawdź połączenie z internetem (przełącz Wi-Fi i LTE).
2. Zamknij i uruchom aplikację ponownie.
3. Upewnij się, że masz najnowszą wersję z App Store.
4. Zrestartuj telefon, jeśli problem się powtarza.

Jeśli to nie pomaga, napisz na pomoc@madd.im z modelem telefonu i wersją iOS - pomożemy.

Sprawdź, czy logujesz się tą samą metodą, której użyłeś przy zakładaniu konta (e-mail, Apple ID albo Google). Przy logowaniu e-mailem skorzystaj z opcji „Zapomniałem hasła”. Jeśli kod weryfikacyjny nie dochodzi, zajrzyj do spamu i odczekaj minutę. Dalej nie działa? Napisz na pomoc@madd.im.

Na słabszym łączu (np. LTE w ruchu) strumień odpowiedzi może się przerwać. Aplikacja sama dociąga brakujący fragment po chwili; jeśli tego nie zrobi, odśwież rozmowę przeciągnięciem w dół. Kredyty za nieudaną odpowiedź wracają automatycznie.

Najczęstszy powód to brak wystarczającej liczby kredytów - sprawdź saldo i koszt wybranego modelu przed startem. Upewnij się też, że opis nie narusza zasad treści (modele odrzucają np. wizerunki realnych osób bez zgody). Przy błędzie po stronie dostawcy spróbuj ponownie za chwilę lub wybierz inny model.

Konektor Reklamy Meta ma oznaczenie „Wymaga zgody Meta”. Dopóki Meta nie przyzna DomaAI uprawnień do reklam i stron, łączenie konta jest niedostępne - to nie błąd po Twojej stronie. Do tego czasu agent nie odczyta, nie założy ani nie zmieni kampanii. Gdy Meta wyrazi zgodę, konektor odblokuje się w Konektorach.

Błędy i pomysły zgłaszasz prosto z aplikacji (Ustawienia, Zgłoś problem) albo mailem na pomoc@madd.im. Odpowiadamy w 24 godziny w dni robocze. Im więcej szczegółów (co robiłeś, co się stało, zrzut ekranu), tym szybciej naprawimy.