У вас є Trasa 2 у розмірі M? Хотів би забрати завтра.
Дякуємо за повідомлення. Відповімо протягом одного робочого дня.
Клієнт шукає далі і купує там, де хтось відповів.
Старт 9 листопадаЗареєструйте і підготуйте компанію вже зараз
Чат ШІ, який продає на вашому сайті і в застосунку DomaAI.
Агент ШІ відповідає клієнтам на вашому сайті в будь-який час: уточнює, добирає і рекомендує товари з вашої пропозиції. Ваша компанія також є в застосунку DomaAI, де клієнти підключають її одним дотиком.
- Встановлення за кілька хвилин
- Сайт і застосунок у кожному плані
- Фактура VAT
- Обліковий запис і база в ЄС
Асистент на вашому сайті
У застосунку DomaAI
Одна база, два місця продажу
Клієнт питає на вашому сайті або в застосунку. Відповідає ваш агент.
Пропозицію вносите один раз. Чат на сайті і агент ШІ в застосунку DomaAI використовують ту саму базу, тож ціни, наявність і новинки скрізь актуальні.
Чат ШІ на вашому сайті.
- Відповідає в будь-який часЗа кілька секунд, також вночі і у вихідні. Клієнт не чекає на листа чи дзвінок.
- Уточнює і добираєПитає про бюджет, розмір і колір, а потім рекомендує конкретні товари з ціною і посиланням.
- Лише з вашої пропозиціїНе вигадує цін і термінів. Коли чогось не знає, дає контакт вашої компанії.
- Знаєте, про що питаютьСтатистика показує теми запитань і те, чого бракує у вашій пропозиції.
Ваша компанія в застосунку DomaAI.
- Видимість від старту плануВід 9 листопада ваша компанія з’являється в Коннекторах застосунку DomaAI, в розділі Компанії. У планах Firma і Pro включено в ціну, у Start за 49 PLN netto на місяць.
- Підключення одним дотикомКлієнт знаходить вас у застосунку або відкриває ваше посилання чи QR-код з магазину, чеку або соцмереж.
- Картки ваших товарівКоли клієнт питає свого агента ШІ, що купити, отримує картку з ціною, фото і посиланням на ваш магазин.
- Місце не можна купитиВажить відповідність запитанню, а за однакової відповідності нижча ціна. Чесно для кожної компанії.
Чат на сайті в кожному плані, від 199,99 PLN netto на місяць. Застосунок DomaAI входить у ціну від плану Firma.
Створіть обліковий запис компанії
Неділя, 22:47
Клієнт хоче купити зараз. Не завтра вранці.
Запитання приходять увечері і у вихідні, коли ніхто не відповідає на телефон чи листа. Виграє магазин, який відповість першим.
У вас є Trasa 2 у розмірі M? Хотів би забрати завтра.
Так, Trasa 2 у розмірі M є в наявності. Заберете її завтра від 10:00 у магазині, сідло і кермо налаштуємо безкоштовно.
Гравійний велосипед Trasa 24 799,00 PLN · є в наявностіВідповідь за кілька секунд. Клієнт переходить одразу до товару.
- Кілька секундстільки чекає клієнт на відповідь з вашої пропозиції
- Цілодобововночі, у вихідні і на свята, без додаткової штатної одиниці
- Два каналиВаш сайт і застосунок DomaAI з однієї бази
Від реєстрації до старту
Встановіть за кілька хвилин.
Найбільше роботи це пропозиція, і її ви завантажите файлом або її передасть за вас модуль магазину.
- 01Створіть обліковий запис і верифікуйте компанію
Вже зараз, у браузері. Верифікація зазвичай триває до 72 годин, результат отримаєте листом.
- 02Підготуйте пропозицію і чат
Товари, події, FAQ і контакт: вручну, файлом CSV або з PrestaShop чи WordPress. Вигляд чату налаштовуєте в панелі.
- 03Від 9 листопада оберіть план
Карткою через Stripe, з фактурою VAT. Чат починає відповідати на вашому сайті, а затверджені пропозиції з’являються в застосунку DomaAI (у плані Start як доповнення).
PrestaShop
Чат на кожній сторінці магазину, товари з цінами, фото і наявністю, зміни на ходу.
Модуль 1.1.0 · 47 KB · PrestaShop 1.7.8, 8 і 9WordPress і WooCommerce
Чат у підвалі кожної сторінки, товари WooCommerce, записи і події, також без магазину.
Плагін 1.1.0 · 48 KB · WordPress 6.0 або новішийБудь-який інший сайт
Один фрагмент коду перед </body>. Ключ копіюєте з вкладки Інтеграції в панелі компанії.
<script src="https://domaai.pl/api/firmy/widzet.js" data-klucz="TWÓJ_KLUCZ" async></script>Веде клієнта від запитання до рішення.
Справжня розмова з віджетом у тестовому магазині: чотири повідомлення клієнта, відповіді агента без правок. Агент уточнює, як продавець у магазині, і щоразу спирається на дані компанії.
-
1Бюджет і метаРадить три велосипеди в межах бюджету, порівнює їх і питає про зріст.
Джерело: ціни й описи товарів -
2РозмірДобирає раму M для 178 см і вказує Trasa 2 для міста й ґрунтових доріг.
Джерело: таблиця розмірів в описі -
3КолірНазиває три кольори, радить графітовий мат і перевіряє, що розмір M є в наявності.
Джерело: варіанти в описі товару -
4РішенняЗапрошує на пробну їзду, називає години і безкоштовне налаштування велосипеда.
Джерело: FAQ компанії
Без доступу до конфіденційних даних компанії. Агент не бачить замовлень, даних клієнтів, фактур, фінансів, пошти чи панелі магазину. Знає лише те, що додасте до бази як публічну інформацію. Коли чогось не знає, каже про це і дає контакт компанії. Як будь-яка модель ШІ, може помилитися, тому обов’язкові ціни й умови на вашому сайті.
Ваш агент говорить вашим голосом.
Повний контроль над тим, як агент говорить і що робить. Налаштуєте його під бренд і клієнтів у панелі компанії, а зміна діє з наступної розмови.
Те саме запитання клієнта, три налаштування агента:
- Тон і характер
Діловий, дружній, експертний або описаний вашими словами.
- Форма і мова
На «ви» або Пан, Пані. Відповідає мовою клієнта або завжди польською.
- Довжина відповіді
Коротко і по суті, стандартно або вичерпно.
- Рекомендація товарів
Лише на прохання, коли пасує до запитання, або активно, разом з наборами.
- Уточнення
Перш ніж щось порадити, уточнює розмір, бюджет або термін.
- Власні правила
Наприклад: завжди згадуй про безкоштовний огляд через місяць, не називай термінів доставки.
- Запитання поза пропозицією
Ввічлива відмова або контакт до вашої команди.
- Чого не казати
Теми і слова, яких агент має уникати, наприклад конкуренція або знижки.
Виглядає як частина вашого сайту.
Кольори, тема, розмір вікна і кнопки, кут екрана, напис біля орба, підказка-спливаюче вікно і готові запитання. Налаштовуєте в панелі з попереднім переглядом наживо, а магазин показує зміну після оновлення сторінки, без оновлення модуля чи плагіна.
- Комп’ютер і телефон окремо. На телефоні вікно займає весь екран, кнопка може бути меншою або прихованою.
- Там, де має сенс. Вимикаєте віджет на вибраних підсторінках, наприклад у кошику.
- Ваш логотип і орб агента. У заголовку вікна логотип компанії, біля відповідей жива куля з очима, як у застосунку, в одній із семи палітр.
Агент знає стільки, скільки ви внесете до бази.
П’ять типів даних. Кожен запис можна виправити будь-коли, а агент відповідає за актуальною версією.
Товари
Назва, ціна, опис, наявність і посилання на сторінку товару. Агент порівнює, добирає до бюджету і дає посилання.
- Gravel Trasa 2, рама M4799 PLNє в наявності
Міський шолом, розмір L289 PLNостанні 2 штуки
Імпорт з CSVМодуль PrestaShopWordPress і WooCommerceКаталог завантажите файлом або модуль PrestaShop чи плагін WordPress самі передадуть товари, записи і події, а потім їх оновлюватимуть.
Події
Дата, час, місце і записи. Агент називає найближчий термін і пояснює, як записатися.
21LIS
Нічний гравійний заїздстарт о 19:00 від магазину, записи на місці
Новини
Зміни годин роботи, нові поставки, акції з датою завершення.
ПрикладЗ листопада сервіс працює також по суботах.
FAQ
Ваші відповіді на запитання, які клієнти ставлять найчастіше.
ПрикладЧи можна забрати на місці велосипед, замовлений в інтернет-магазині?
Інформація про компанію
Години роботи, адреса, телефон і e-mail. Цим контактом агент користується, коли не знає відповіді.
ПрикладВідчинено з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 18:00.
Знаєте, про що питають клієнти.
Статистика показує висновки з розмов, а не їхній запис.
Статистика віджетажовтень · приклади даних
Розмови1 284
Витрачені кредити18 342
Без відповіді37
Теми запитань
Запитання без відповіді
- Чи приймаєте старий велосипед у залік?
- Здаєте велосипеди на вихідні в оренду?
- До котрої години працює сервіс у суботу?
Додайте відповідь до FAQ, і агент використає її з наступної розмови.
Чого не бачите: повних розмов.
Це свідоме рішення. Клієнт пише до віджета так, як запитав би продавця біля прилавка, і не мусить думати, хто потім прочитає всю розмову.
Старт 9 листопада 2026
Ваша компанія як коннектор у застосунку DomaAI.
Від 9 листопада ваші клієнти підключають вашу компанію в застосунку DomaAI, як будь-який інший коннектор. Відтоді їхній агент ШІ знає ваші товари, ціни й новинки, а коли питають, що купити, показує картку з ціною і посиланням на ваш магазин.
- Підключення одним дотиком. Клієнт знаходить вашу компанію в Коннекторах, у розділі Компанії, або відкриває ваше посилання чи QR-код. Без підключення агент ШІ нікому не показує вашу пропозицію.
- Ваше посилання і QR-код. У Профілі панелі знайдете адресу domaai.pl/app/firmy/… і QR-код для завантаження. Розмістіть його на сайті, біля віджета, на чеку і в соцмережах.
- Агент знає вашу пропозицію. Клієнт пише «шукаю ліхтарик для поїздок на велосипеді» і отримує картки ваших товарів. Агент знає також ваші новинки, події і відповіді з FAQ.
- Пропозиції перевірені DomaAI. Кожну пропозицію, яка має з’явитися в застосунку, затверджує наша команда, зазвичай протягом 72 годин. Зміна назви, опису чи фото повертається на перевірку, а зміна ціни діє одразу. Чат на вашому сайті використовує пропозицію без очікування.
- Порядок без оплат. Коли клієнт підключив кілька компаній, спершу важить відповідність запитанню, а за однакової відповідності нижча ціна. Вище місце не купиш, і план чи доповнення на нього не впливають.
- Завжди підписано. Кожна картка має назву вашого магазину, а профіль магазину показує ваші дані як продавця. Покупка відбувається на вашому сайті, DomaAI нічого не продає.
- Один перемикач. Не хочете бути в застосунку? Вимикаєте це в Профілі панелі компанії. Компанія зникає з Коннекторів, ніхто новий її не підключить, а нові відповіді перестають її показувати. Віджет на сайті працює далі.
У статистиці бачите підключення, покази, кліки і запитання до агента про вашу компанію. Лише числа, без даних людей. Ви відповідаєте за актуальні ціни, а при знижці вказуєте найнижчу ціну за 30 днів. Правила: Регламент DomaAI для бізнесу, розділ 15 (затвердження пропозицій: п. 15.14, доповнення для плану Start: п. 6.12). Як це бачать користувачі застосунку: Як працюють пропозиції магазинів у DomaAI.
Плани для компаній.
Чат на сайті в кожному плані, присутність в застосунку DomaAI в ціні від плану Firma, а в Start як доповнення. Платите карткою через Stripe, ціни netto, до кожної додається 23% VAT. Платежі стартують 9 листопада 2026, а обліковий запис, верифікацію і пропозицію підготуєте вже зараз.
Start
Малий магазин, творець, одне місце.
199,99 PLNnetto / міс.
+ 23% VAT, фактура VAT
- 25 000 кредитів щомісяця
- 15 позицій у базі
- 2 особи в команді
- 2 компанії на одному обліковому записі
- Пакети кредитів −5%
- Застосунок DomaAI: доповнення +49 PLN netto / міс., вмикаєте і вимикаєте будь-коли
Firma Рекомендований
Повний каталог і регулярні події.
499,99 PLNnetto / міс.
+ 23% VAT, фактура VAT
- 62 500 кредитів щомісяця
- 100 позицій у базі
- 5 осіб у команді
- 5 компаній в одному обліковому записі
- Пакети кредитів −10%
- Застосунок DomaAI у ціні
Pro
Великий трафік і більша команда.
899,99 PLNnetto на місяць
+ 23% VAT, фактура VAT
- 112 500 кредитів щомісяця
- 300 позицій у базі
- 20 осіб у команді
- 10 компаній в одному обліковому записі
- Пакети кредитів −15%
- Застосунок DomaAI у ціні
У кожному плані: віджет на сайт, вибір моделі ШІ, імпорт CSV, модуль PrestaShop і плагін WordPress, статистика запитань, ролі в команді та фактура VAT після кожного платежу. Присутність у застосунку DomaAI входить у ціну планів Firma і Pro, а в Start це додаток за 49 PLN netto на місяць: за перший, неповний місяць платите пропорційно, а після вимкнення працює до кінця оплаченого періоду. З одного облікового запису ведете кілька компаній або брендів, кожну з власним агентом, базою і віджетом: наступні компанії користуються планом і пулом кредитів вашої компанії або мають власний план. Пропозиції в застосунку затверджує команда DomaAI, зазвичай протягом 72 годин. Під час першої оплати вказуєте NIP або номер VAT ЄС, і додається одноразова плата за активацію 99 PLN netto. Компанії з інших країн ЄС платять ціну netto, з фактурою з позначкою «зворотне оподаткування». Підписка є умовою роботи: без оплати профіль компанії і віджет вимкнені.
Модель ШІ обираєте самі
Кожна відповідь віджета витрачає кредити за ставкою обраної моделі. Дешевша модель означає більше розмов з того самого пулу, а потужніша краще справляється зі складними запитаннями. Модель можна змінити в панелі будь-коли.
Коли кредити закінчуються
Понад пул докуповуєте пакети кредитів, як у звичайних планах. Якщо баланс нульовий, віджет не відповідає на запитання, а лише дає клієнтам контакт до компанії.
Мережа магазинів чи власні умови?
Напишіть нам
План Enterprise ми оцінюємо індивідуально. Відповідаємо з адреси biznes@madd.im.
Один обліковий запис, уся команда.
Кожна особа входить під своїм обліковим записом і отримує роль, яка обмежує те, що вона може змінювати.
Start: 2 особиFirma: 5 осібPro: 20 осіб
- Власник
Створює обліковий запис компанії і має повні повноваження, зокрема видалення облікового запису компанії.
- Адміністратор
Обирає план, купує кредити, запрошує людей і призначає ролі, налаштовує віджет і модель ШІ, веде базу.
- Редактор
Додає і виправляє товари, події, новини та FAQ. Бачить статистику.
Обліковий запис і база в ЄС, ролі відповідають GDPR.
- Обліковий запис і база в ЄС
Обліковий запис компанії, база і статистика знаходяться на серверах OVHcloud в ЄС. Відповіді готує модель ШІ постачальника з відкритого переліку субпроцесорів, за замовчуванням також поза ЄС (США, на підставі Data Privacy Framework і стандартних договірних положень). Перемикач «Лише постачальники з ЄС» у налаштуваннях віджета залишає лише модель з ЄС (Mistral AI, Франція), без резервної моделі поза ЄС.
- Угода про доручення обробки в регламенті
Компанія є адміністратором даних своїх клієнтів з віджета, а MADD є особою, що обробляє дані. Правила описує Додаток № 1 до Регламенту DomaAI для бізнесу, який приймається разом із регламентом під час створення облікового запису.
- Відповіді лише з вашої бази
Агент у віджеті користується лише даними вашої компанії. Йому заборонено називати ціни та терміни поза базою, а коли він чогось не знає, дає контакт. Відповіді ШІ можуть містити помилки, тому остаточною є інформація на вашому сайті.
- Приватність людей, які пишуть
Компанія бачить статистику, а не повні розмови. Клієнт знайде інформацію про обробку даних для людей, які пишуть до асистента компанії.
Питання про DomaAI для бізнесу
З якого часу можна почати?
Обліковий запис створюєте і компанію верифікуєте вже зараз, верифікація зазвичай триває до 72 годин. Після неї в панелі готуєте профіль, товари і вигляд чату. Оплата починається 9 листопада 2026: тоді обираєте план, і після оплати чат починає відповідати на вашому сайті, а пропозиції, затверджені командою DomaAI, з’являються в застосунку DomaAI (у плані Start з додатком за 49 PLN netto на місяць).
Чим це відрізняється від звичайного чат-бота?
Звичайний чат-бот веде клієнта за деревом готових відповідей або відповідає із загальних знань моделі. Агент ШІ в DomaAI для бізнесу розуміє запитання, поставлене власними словами, але відповідає лише на основі вашої бази: товарів, подій, новин, FAQ та інформації про компанію. Йому заборонено домислювати ціни та терміни, яких там немає.
Чи бачу повні розмови моїх клієнтів?
Ні. Ви бачите кількість розмов, теми запитань і список запитань, на які агент не знав відповіді. Повних розмов компанія не читає. Це свідоме рішення, яке захищає приватність людей, що пишуть до віджета.
Що відбувається, коли агент не знає відповіді?
Він прямо так каже і дає контакт до компанії з інформації, яку ви внесли до бази. Таке запитання потрапляє до статистики, тож одразу бачите, чого бракує в базі.
У мене магазин на PrestaShop. Як його підключити?
Завантажуєте модуль DomaAI з розділу «Встановлення за кілька хвилин» на цій сторінці та встановлюєте його в менеджері модулів PrestaShop. Вставляєте ключ API з панелі та натискаєте Синхронізувати. Модуль сам вставляє віджет у магазин, передає товари з цінами і фото, а потім оновлює їх після кожної зміни. Якщо ліміт плану обмежений, спершу передаються товари, які найкраще продаються.
У мене сайт або магазин на WordPress. Чи спрацює це?
Так. Завантажуєте плагін DomaAI з розділу «Встановлення за кілька хвилин» на цій сторінці та встановлюєте його в панелі WordPress, вмикаєте і вставляєте ключ API з панелі компанії. Плагін вставляє віджет на сторінку і передає товари з WooCommerce, останні записи як новини, події з календаря The Events Calendar і вибрані сторінки, наприклад контакти або умови доставки. Після кожної зміни оновлює їх сам.
Скільки триває встановлення віджета?
Віджет це один тег script, скопійований з панелі компанії. Вставляєте його один раз у код сторінки або в поле для власного коду, яке є в більшості систем магазинів і сайтів. Найбільше роботи вимагає база, а її можна завантажити одним файлом CSV.
Як скасувати підписку?
Власник або адміністратор скасовує підписку в панелі компанії. План працює до кінця оплаченого періоду. Потім профіль компанії та віджет вимикаються, бо без активної підписки вони не працюють.
Чи отримаю фактуру VAT?
Так. Платите карткою через Stripe на сторінці, а після кожного платежу отримуєте фактуру VAT на дані компанії. Під час першої оплати вказуєте NIP (компанія з Польщі) або номер VAT ЄС, який перевіряємо в системі VIES (компанія з іншої країни ЄС). Ціни планів вказані netto: компанії з Польщі доплачують 23% VAT, а компанії з ЄС платять ціну netto і отримують фактуру з позначкою «зворотне оподаткування». Послуга лише для компаній, не для споживачів.
Чи може користуватися віджетом кожна галузь?
Ні. Регламент DomaAI для бізнесу забороняє використовувати віджет для пропонування або просування алкоголю, тютюнових виробів і електронних сигарет, ліків і медичних виробів, азартних ігор, зброї, контенту й послуг для дорослих, наркотичних засобів, фінансових послуг (кредитів, позик, інвестицій і страхування) та підроблених товарів. Перевіряємо це під час реєстрації та після звернень. Повний перелік у пункті 5.6 регламенту.
Чи має це сенс для творця або інфлюенсера?
Так. База тоді це ваші курси, товари, дати трансляцій і зустрічей та відповіді на запитання, які ви чуєте найчастіше. Віджет вставляєте на власний сайт, а ваші підписники можуть підключити ваш профіль у застосунку DomaAI (за вашим посиланням або QR-кодом) і ставити своєму агенту ШІ запитання про ваші новини.
Чи можна заплатити за вище місце в застосунку DomaAI?
Ні. Агент ШІ показує лише компанії, які клієнт сам підключив, а порядок їхніх товарів залежить від відповідності запитанню, за однакової відповідності перемагає нижча ціна. План, додаток та інші платежі не впливають на позицію, платного виділення немає. Присутність у застосунку вимикається одним перемикачем у Профілі панелі компанії. Деталі: Регламент DomaAI для бізнесу, розділ 15.
Скільки коштує присутність у застосунку DomaAI?
У планах Firma і Pro вона входить у ціну. У плані Start це додаток за 49 PLN netto на місяць, який ви вмикаєте і вимикаєте в Профілі панелі компанії в будь-який час: за перший, неповний місяць платите пропорційно, а після вимкнення компанія залишається в застосунку до кінця оплаченого періоду. Кожну пропозицію в застосунку затверджує команда DomaAI, зазвичай протягом 72 годин, а чат на вашому сайті працює одразу. Правила: Регламент, пункт 6.12 і пункт 15.14.
Як працюють кредити і вибір моделі?
Кожен план має місячний пул кредитів. Кожна відповідь віджета витрачає кредити за ставкою моделі ШІ, яку використовує віджет, а модель ви обираєте самі в панелі компанії: дешевша модель означає більше розмов з того самого пулу. Понад пул докуповуєте пакети кредитів, як у звичайних планах DomaAI, зі знижкою 5% у Start, 10% у Firma і 15% у Pro. Якщо баланс нульовий, віджет не відповідає на запитання, а лише дає клієнтам контакт до компанії.
Питання про більші впровадження та план Enterprise: biznes@madd.im.
Напишіть намНаступний клієнт запитає сьогодні ввечері. Нехай отримає відповідь.
Обліковий запис створюєте за кілька хвилин, а після верифікації готуєте пропозицію вже зараз. Від 9 листопада обираєте план: чат починає відповідати на вашому сайті, а затверджені пропозиції з’являються в застосунку DomaAI. Від 199,99 PLN netto на місяць.