Un chat IA qui vend sur ton site et dans l’application DomaAI.

Tu crées le compte et tu vérifies l’entreprise dès maintenant, la vérification prend en général jusqu’à 72 heures. Ensuite, tu prépares dans le tableau de bord le profil, les produits et l’apparence du chat. Les paiements démarrent le 9 novembre 2026 : c’est alors que tu choisis le forfait. Une fois payé, le chat commence à répondre sur ton site, et les offres validées par l’équipe DomaAI apparaissent dans l’application DomaAI (dans le forfait Start avec l’option à 49 PLN HT par mois).

Un chatbot classique guide le client à travers un arbre de réponses prêtes, ou répond à partir des connaissances générales du modèle. L’agent IA de DomaAI pour les entreprises comprend une question formulée avec ses propres mots, mais ne répond qu’à partir de ta base : produits, événements, actualités, FAQ et informations sur l’entreprise. Il n’a pas le droit d’inventer des prix ni des délais qui n’y figurent pas.

Non. Tu vois le nombre de conversations, les sujets des questions et la liste des questions auxquelles l’agent ne connaissait pas la réponse. L’entreprise ne lit pas les conversations complètes. C’est un choix délibéré, qui protège la vie privée des personnes qui écrivent au widget.

Il le dit clairement et donne le contact de l’entreprise tiré des informations que tu as saisies dans la base. Cette question entre dans les statistiques, et tu vois tout de suite ce qui manque dans ta base.

Tu télécharges le module DomaAI dans la section « Installation en quelques minutes » de cette page et tu l’installes dans le gestionnaire de modules de PrestaShop. Tu colles la clé API du tableau de bord et tu cliques sur Synchroniser. Le module insère lui-même le widget dans la boutique, envoie les produits avec leurs prix et photos, puis les met à jour à chaque changement. Si la limite du forfait est atteinte, ce sont d’abord les produits les plus vendus qui sont envoyés.

Oui. Tu télécharges l’extension DomaAI dans la section « Installation en quelques minutes » de cette page et tu l’installes dans le tableau de bord WordPress, tu l’actives et tu colles la clé API du tableau de bord de l’entreprise. L’extension insère le widget sur le site et envoie les produits WooCommerce, les derniers articles comme actualités, les événements du calendrier The Events Calendar, ainsi que certaines pages, par exemple le contact ou les conditions de livraison. Elle les met à jour elle-même à chaque modification.

Le widget tient en une seule balise script copiée depuis le tableau de bord de l’entreprise. Tu la colles une fois dans le code du site, ou dans le champ de code personnalisé que proposent la plupart des systèmes de boutique et de site. Le plus gros du travail, c’est la base, et tu peux la charger d’un seul fichier CSV.

Le propriétaire ou l’administrateur résilie l’abonnement dans le tableau de bord de l’entreprise. Le forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, le profil de l’entreprise et le widget sont désactivés, car ils ne fonctionnent pas sans abonnement actif.

Oui. Tu paies par carte via Stripe sur le site, et après chaque paiement tu reçois une facture TVA au nom de l’entreprise. Lors du premier paiement, tu indiques ton NIP (entreprise polonaise) ou ton numéro de TVA UE, que nous vérifions dans le système VIES (entreprise d’un autre pays de l’UE). Les prix des forfaits sont HT : les entreprises polonaises ajoutent 23 % de TVA, tandis que les entreprises de l’UE paient le prix HT et reçoivent une facture avec la mention « autoliquidation ». Le service est réservé aux entreprises, pas aux consommateurs.

Non. Le règlement DomaAI pour les entreprises interdit d’utiliser le widget pour proposer ou promouvoir de l’alcool, des produits du tabac et des cigarettes électroniques, des médicaments et dispositifs médicaux, des jeux d’argent, des armes, des contenus et services pour adultes, des stupéfiants, des services financiers (crédits, prêts, investissements et assurances) ainsi que des marchandises contrefaites. Nous vérifions cela à l’inscription et après les signalements. La liste complète figure au point 5.6 du règlement.

Oui. La base contient alors tes cours, tes produits, les dates de tes diffusions et rencontres, et les réponses aux questions que tu entends le plus souvent. Tu intègres le widget sur ton propre site, et tes abonnés peuvent connecter ton profil dans l’application DomaAI (avec ton lien ou ton code QR) et interroger leur agent IA sur tes nouveautés.

Non. L’agent IA ne montre que les entreprises que le client a connectées lui-même, et l’ordre de leurs produits dépend de la pertinence par rapport à la question. À égalité, c’est le prix le plus bas qui l’emporte. Ni le forfait, ni une option, ni aucun frais n’influencent la position, et il n’existe pas de mise en avant payante. Tu peux désactiver la présence dans l’application avec un seul interrupteur dans le Profil du tableau de bord de l’entreprise. Détails : Règlement DomaAI pour les entreprises, chapitre 15.

Elle est incluse dans les forfaits Firma et Pro. Dans le forfait Start, c’est une option à 49 PLN HT par mois, que tu actives et désactives à tout moment dans le Profil du tableau de bord de l’entreprise : pour le premier mois, incomplet, tu paies au prorata, et après désactivation l’entreprise reste dans l’application jusqu’à la fin de la période payée. Chaque offre dans l’application est validée par l’équipe DomaAI, généralement dans un délai de 72 heures ; le chat sur ton site fonctionne tout de suite. Règles : Règlement, point 6.12 et point 15.14.

Chaque forfait a un pool mensuel de crédits. Chaque réponse du widget consomme des crédits selon le tarif du modèle IA utilisé par le widget, et tu choisis le modèle toi-même dans le tableau de bord de l’entreprise : un modèle moins cher, c’est plus de conversations avec le même pool. Au-delà du pool, tu achètes des packs de crédits comme dans les forfaits classiques de DomaAI, avec une remise de 5 % dans Start, 10 % dans Firma et 15 % dans Pro. Avec un solde à zéro, le widget ne répond plus aux questions et se contente de donner aux clients le contact de l’entreprise.