Centrum nápovědy. Jak ti můžeme pomoci?

DomaAI je polský asistent AI od MADD. Má dva režimy práce: Zeptat se a Počítač s vlastním strojem v cloudu. Dále Multi-Agent, tedy tým agentů pro náročnější úkoly, 88 modelů od pěti poskytovatelů (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral AI), generování obrázků a videa, kalendář v chatu, kancelářské dokumenty a vlastního AI agenta se jménem, vzhledem a charakterem. Nativně v polštině, na iPhone, iPadu i v prohlížeči.

MADD, polská firma (MADD Marcin Kisieliński, Olsztyn). DomaAI stavíme v Polsku s ohledem na polského uživatele: rozhraní, agenti a dokumenty jsou navržené v polštině, ne přeložené z angličtiny. Účet, historii rozhovorů a soubory uchováváme na serverech v Evropské unii (OVHcloud).

DomaAI je v App Store pro iPhone a iPad s iOS 26 nebo novějším. Aktualizace se instalují přes App Store. Chat použiješ i v prohlížeči na adrese domaai.pl/czat, bez instalace, pod stejným účtem.

iOS 26 nebo novější a připojení k internetu (Wi-Fi nebo LTE). Generování obrázků a videa běží na serveru, takže nezatěžuje zařízení. V prohlížeči funguje každý aktuální Chrome, Safari, Firefox nebo Edge na Windows, macOS a Linuxu.

Ano. Plán Free je bezplatný a nevyžaduje kartu. Nové účty založené do 31. října 2026 dostanou jednorázově uvítací bonus 1000 kreditů: stačí na vyzkoušení Multi-Agent, chatu, obrázků a většiny funkcí. Vyšší plány (od 39,99 PLN měsíčně, při nákupu na webu o 10 % kreditů víc) odemkneš, až budeš potřebovat víc.

Po prvním spuštění:

1. Založ si účet e-mailem, přes Apple ID nebo Google (několik sekund).
2. Napiš první otázku: asistent sám vybere model a v režimu Multi-Agent tým agentů.
3. Zkus složitější příkaz, např. „naplánuj víkendovou cestu do Krakova a sestav rozpočet“.
4. Na iPhone a iPadu (od verze 0.1.19) si u první zprávy nastavíš vlastního agenta: jméno, vzhled, charakter, styl a mozek. Později to změníš v Nastavení v sekci „Tvůj agent“.

V prohlížeči nemusíš nic nastavovat: rozhovor funguje od první zprávy.

Rozhraní má 11 jazyků: polštinu, angličtinu, němčinu, francouzštinu, italštinu, nizozemštinu, češtinu, ruštinu, ukrajinštinu, japonštinu a korejštinu. Jazyk vybereš při přihlášení nebo v nastavení. Asistent v každém z nich mluví a polsky píše přirozeně, ne kalkem z angličtiny.

V běžném chatu odpovídá jeden model. Multi-Agent dá náročnějšímu úkolu tým: od jednoho agenta (solo) přes týmy s vedoucími pro výzkum, analýzu, kód, texty, plánování, kalendář a obraz až po Deep Research s více iteracemi. Scénář a jeho cenu vidíš před startem a výsledek dostaneš jako hotový dokument, ne zeď textu.

Ano. Multi-Agent funguje ve všech plánech, i ve Free. Liší se limity spuštění (Free 15, Base 30, Plus 80, Pro 200, Max 500 v okně 24 h), velikostí týmu a přístupem k topovým modelům. Spuštění stojí od 5 kred. (solo) přes 20 až 55 kred. (tým) a 140 kred. (Deep) až po 320 kred. (Deep Research), k tomu tokeny použitých modelů.

Vyhledávání na webu a ve zprávách z posledních hodin, čtení webových stránek, kalkulačka, počasí, hledání v historii tvých rozhovorů, analýza dokumentů PDF, DOCX a XLSX, generování obrázků, kalendář a paměť projektu. Agent sám rozhoduje, kdy je použít, a každé použití vidíš v myšlenkovém postupu.

Ano. Během práce týmu vidíš živě, který agent je aktivní a co dělá: kdo hledá na webu, kdo počítá, kdo ověřuje. Panel myšlenkového postupu ukazuje jednotlivé kroky, zamítnuté zdroje a důvody. Odpověď jde ověřit, ne jen přijmout na slovo.

Jednoduchá otázka: několik sekund, jako v běžném chatu. Úkol pro tým trvá déle podle scénáře a počtu vyhledávání, nejdéle Deep Research, který skládá report z mnoha zdrojů. Dlouhé úkoly můžeš nechat běžet na pozadí a aplikaci zavřít; postup vidíš na zamykací obrazovce a výsledek čeká v rozhovoru.

Každý projekt má vlastní paměť: ustanovení, soubory a kontext zůstávají mezi rozhovory, takže nemusíš opakovat úvod. Pamětí spravuješ sám: můžeš ji prohlédnout, upravit a vymazat v nastavení projektu. Kapacita dlouhodobé paměti závisí na plánu: od 50 tis. tokenů (Base) po 1 mil. (Max).

Je to druhý režim práce asistenta, vedle výchozího Zeptat se. Přepneš ho v ostrůvku „Zeptat se | Počítač“ nad textovým polem. Asistent dostane na dobu rozhovoru vlastní počítač v cloudu (Ubuntu): instaluje, co potřebuje, sestavuje, spouští, sám prohlédne výsledek a opraví ho, dokud nefunguje. Ty vidíš plán úkolu s odškrtávanými kroky, karty akcí (příkazy, změněné soubory, použité nástroje) a časovou osu. Režim Počítač je dostupný od plánu Plus.

Zeptat se použij, když chceš odpověď, dokument, analýzu nebo jednu konkrétní věc k vyřízení: výsledek máš za několik sekund, bez instalace čehokoli. Počítač použij, když zadáváš projekt: web, nástroj, přepracování stovek souborů, cokoli, co má po všem fungovat. Trvá to od minut po hodiny, ale můžeš telefon odložit a vrátit se pro výsledek. Porovnání obou režimů je na hlavní stránce.

Firemní weby, landing pages, interní nástroje (kalkulačka nabídek, generátor nabídek, panel s daty), prototypy k proklikání v prohlížeči a balíčky s kódem k předání týmu. Hotový web publikuje na adrese nazev.domaai.pl; karta webu v rozhovoru ukazuje jeho stav živě. Panel webu má záložky Náhled, Kód, Panel, Databáze, Soubory, SEO (skóre 0 až 100 a opravy jedním klepnutím) a Nastavení s vlastní doménou a návodem k DNS. Moduly přidáš jedním klepnutím: platby Stripe, obchod, rezervace, přihlášení, zákaznický panel, recenze, formulář, newsletter, AI chat, blog, galerie, mapa, analytika.

Ano. Úkoly běží na pozadí: odejdi z aplikace a po dokončení přijde oznámení „Hotovo“. Stroj žije po celou dobu rozhovoru, takže druhý den se vrátíš k hotové dílně: projekt, data a historie verzí čekají na místě. Opakovanou práci svěř agentovi automatizace, viz sekce Agenti a automatizace.

Režim Počítač je v ceně plánu Plus a vyšších. Jednotlivé akce (zprávy modelů, vyhledávání, obrázky) se účtují kredity stejně jako v rozhovoru a náklad vidíš v průběhu úkolu. Publikace webu na adrese nazev.domaai.pl je hosting na dobu (od 15 minut do 30 dnů) nebo s vlastním strojem: účtuje se kredity, cenu vidíš před publikací, web můžeš prodloužit, stáhnout a publikovat znovu. Záložka Hosting je dostupná od plánu Plus.

Ne. Nevratné následky (nákup, odeslání třetí osobě, smazání dat) v rozhovoru vyžadují tvé potvrzení a agenti automatizace pracují podle oprávnění, která jim nastavíš (Auto, Zeptat se, Nikdy). Před rizikovou změnou asistent uloží kontrolní bod, ke kterému se můžeš jedním krokem vrátit. Okno prohlížeče agenta můžeš sledovat a kdykoli převzít a osvědčený postup na portálu uloží jako recept jen tehdy, když neobsahuje nevratné kroky.

Je to tvůj AI pracovník se jménem, rolí, pokyny, modelem a oprávněními. Připneš ho k úkolu a ten plní sám: podle plánu nebo po webhooku, i když je aplikace zavřená. Liší se to od týmu Multi-Agent, který pracuje na jedné zprávě v chatu. Přehled možností najdeš na stránce Agenti automatizací.

Agenta založíš v rozhovoru (na iPhone, iPadu a na domaai.pl/czat) nebo v aplikaci na obrazovce Automatizace.

• V rozhovoru napiš, co má agent dělat a kdy, např. „Založ agenta: každý den sleduj novinky u mých konkurentů a dej mi vědět ráno“. Asistent vybere šablonu nebo navrhne vlastního agenta a doptá se na chybějící podrobnosti.
• V aplikaci: menu „+“ → Agenti a automatizace → záložka Agenti → Nový agent. Vyber jednu z 8 rolí (návod se doplní sám) a nastav oprávnění a limit kreditů na spuštění.
• V záložce Úkoly klepni na „Nový úkol“ a vyber agenta.

Na obrazovce Automatizace šablony otevřeš z menu ⋯ vpravo nahoře, tlačítkem „Šablony“ v záložce Agenti nebo přes „Nový úkol“ → „Ze šablony“. Šablona založí agenta spolu s úkolem a ty doplníš pole nebo dvě. V rozhovoru stačí požádat o šablonu podle názvu, např. „Založ agenta: ranní přehled pošty“. Úplný seznam je na stránce Agenti automatizací.

• Auto - agent to udělá sám a akce se zapíše do historie.
• Zeptat se - připraví akci a čeká na tvůj souhlas.
• Nikdy - nemá přístup; nástroj vůbec nevidí.

Ve výchozím nastavení je čtení (pošta, kalendář, dokumenty) na Auto. Vše, co odchází ven (e-mail jinému člověku, zpráva WhatsApp, publikace webu), je na Zeptat se. Zapnutí výdaje z rozpočtu reklam a vytváření dalších úkolů jsou ve výchozím nastavení zablokované. Výdaj z rozpočtu nelze nastavit na Auto a Auto u dovednosti s vysokým rizikem vyžaduje samostatné potvrzení.

Dostaneš oznámení, že agent žádá o souhlas. V záložce Souhlasy nebo na kartě v chatu vidíš náhled akce a vybereš Schválit nebo Odmítnout. Schvaluješ přesně to, co vidíš: jeden souhlas platí pro jednu konkrétní akci. Pokud žádost čeká 6 hodin, připomeneme ji jedním oznámením, bez odpovědi vyprší po 7 dnech. O souhlasu můžeš rozhodnout i v prohlížeči: odkaz z e-mailu s výsledkem otevře v domaai.pl/czat, nebo na WhatsAppu, pokud jsi propojil číslo (viz sekce WhatsApp).

Zadáš příkaz, agenta a rytmus: denně (i jen v pracovní dny), týdně, každých N hodin (od 24 h ve Free po každou hodinu v Max) nebo webhook (od plánu Base). Výsledek dostaneš e-mailem a pokud chceš, i jako push. Úkol založený v rozhovoru může také vracet výsledek do tohoto rozhovoru, stačí to asistentovi říct. Úkol můžeš spustit okamžitě tlačítkem „Spustit teď“.

Adresa, na kterou formulář na tvém webu nebo jiná služba posílá data (POST s JSON). Každé volání spustí úkol a data se dostanou do příkazu agenta. Adresu webhooku dostaneš po uložení úkolu, ber ji jako heslo.

Tolik, kolik stojí práce agenta: zprávy modelu a nástroje se účtují kredity jako v chatu. Spuštění má startovní cenu 20 kred. (55 kred. pro úkoly na stroji Počítače) a každý agent má limit na jedno spuštění (výchozí 60 kred., maximálně 500 kred.). Po jeho vyčerpání práci ukončí a popíše, co stihl. Nikdy neutratí víc, než máš na účtu. Cenu každého spuštění vidíš v historii úkolu.

Záleží na plánu: Free: 1 agent a 2 aktivní úkoly (nejčastěji každých 24 h, bez webhooků), Base: 3 agenti a 5 úkolů (každých 12 h), Plus: 10 agentů a 15 úkolů (každých 6 h), Pro: 25 agentů a 40 úkolů (každé 3 h), Max: 50 agentů a 100 úkolů (každou hodinu), Enterprise: bez limitu. Agenti fungují v každém plánu, i ve Free (z kreditů uvítacího bonusu nebo z balíčku). Po přechodu na nižší plán zapnuté úkoly běží dál ve svém rytmu, ale hned platí denní limit spuštění nového plánu. Webhooky a spuštění za den jsou v tabulce limitů.

Internet a prohlížeč, Gmail, Kalendář Google, GitHub, WhatsApp, soubory Office a PDF a kód v pískovišti. Službu připojíš v Konektorech; u oprávnění, které ji vyžaduje, uvidíš tlačítko „Připojit“. Reklamy Meta vyžadují souhlas Meta: řádek „Reklamy Meta“ je vidět v Konektorech s označením „Vyžaduje souhlas Meta“, ale připojení účtu je dočasně nedostupné, protože nám Meta zatím neudělila oprávnění k reklamám a stránkám. Do té doby asistent nezakládá ani nevede kampaně a nepublikuje na Facebooku ani Instagramu.

V detailu úkolu, v záložce Historie: výsledek, náklad a deník akcí každého spuštění. Historii spuštění uchováváme 180 dní (posledních 20 spuštění úkolu zůstává déle) a deník akcí 90 dní. O poslední výsledek se můžeš zeptat i asistenta v rozhovoru.

Úkol vypneš přepínačem, vypneš „Agent aktivní“, nebo agenta smažeš. Pokud má agent aktivní úkoly, aplikace se zeptá, zda vypnout i ty. Všechny úkoly naráz zastavíš příkazem „Pozastavit všechny úkoly“ z menu ⋯ na obrazovce Automatizace. V rozhovoru stačí napsat např. „pozastav ranní přehled pošty“.

Když tři spuštění za sebou selžou (např. chyba nebo nedostatek kreditů), úkol pozastavíme sami a příčinu uvidíš v jeho detailu. Zapneš ho zpět stejným přepínačem.

Ano. Na domaai.pl/czat založíš agenta v rozhovoru, rozhodneš o souhlasech (Souhlasy agentů v postranním panelu nebo odkaz z e-mailu) a úkoly vypneš a zapneš přepínačem v sekci „Rutiny“ okna, které otevře dlaždice „Stroje“ v postranním panelu. Podrobnou úpravu agenta (role, pokyny, oprávnění, limit) máš v aplikaci na iPhone a iPadu.

88 modelů od pěti poskytovatelů: OpenAI (GPT-6 Astra, GPT-5.6 Sol, Terra a Luna, GPT-5.5, o3, mini a nano), Anthropic (Claude Fable 5.1, Fable 5, Opus 5, Sonnet 5, Haiku 4.5), Google (Gemini 3.7 Flash, 3.1 Pro), xAI (Grok 4.6) a Mistral AI (Large, Medium, Codestral, Devstral). Každý je připojen přímo přes API výrobce, bez prostředníků. Nové modely přibývají průběžně a úplný seznam se sazbami najdeš v ceníku v kreditech.

Jsou vypnuté, dokud nebudou formálně zajištěny záruky přenosu dat mimo Evropský hospodářský prostor (čl. 46 GDPR). Žádná data uživatelů se jim nepředávají. Pokud se vrátí, bude to až po uzavření standardních smluvních doložek a smlouvy o zpracování, a tehdy aktualizujeme seznam podprocesorů.

Standardní jsou rychlé a levné modely (např. GPT-5.6 Luna, Gemini 3.7 Flash, Claude Haiku 4.5, Grok 4.6), dostupné v rámci kreditů od Free nebo Base. Topové jsou vlajkové lodě (GPT-6 Astra, Claude Fable 5.1, Opus 5, Sonnet 5, GPT-5.6 Sol): na Free a Base nedostupné, na Plus 50 zpráv v okně 24 h, od Pro bez limitu. Sazbu každého modelu vidíš před odesláním zprávy.

Modely znát nemusíš: asistent je vybírá sám. Pokud chceš vybírat ručně:

• Psaní a konverzace: Claude Sonnet 5 nebo GPT-5.6 Sol
• Kód a náročné analýzy: Claude Fable 5.1, Opus 5 nebo GPT-6 Astra
• Rychlé a levné odpovědi: GPT-5.6 Luna, Gemini 3.7 Flash, Claude Haiku 4.5
• Dlouhé dokumenty: Claude Fable 5.1 (milion tokenů) nebo GPT-6 Astra (922 tis.)
• Zpracování v Evropské unii: modely Mistral AI (Francie)
• Výzkum s internetem: Multi-Agent s vyhledáváním nebo delší přemýšlení

Ano, kdykoli: výběr modelu je nad polem zpráv. Kontext rozhovoru zůstává, takže můžeš začít rychlým modelem a na náročnější část přepnout na vlajkovou loď. Můžeš také vygenerovat odpověď znovu jiným modelem a porovnat varianty.

Ano. Používáme přímo API OpenAI, Anthropic, Google, xAI a Mistral: jsou to stejné modely jako v aplikacích výrobců. Žádné klony ani lokální destilace. Dotazy jdou k poskytovatelům s vypnutým trénováním na datech zákazníků.

Nano Banana (Google, ve variantách Lite, 2 a Pro) a Grok Imagine (xAI). Generování z popisu, úprava vlastních fotek příkazem v polštině („přidej déšť“, „změň pozadí“), řetězec úprav v jednom rozhovoru a přenesení stylu. Obrázky se účtují kredity (od 30 kred. za obrázek) a denní limit závisí na plánu: od 1 obrázku ve Free po 150 v Max.

Veo 3.1 (Google, varianty Lite, Fast a plná), Sora 2 a Sora 2 Pro (OpenAI) a Grok Imagine Video (xAI). Video z popisu i z obrázku (oživení fotek), část modelů s nativním zvukem. Sazba se počítá za sekundu videa a je vidět před startem. Generování videa je od plánu Base, s měsíčním limitem: Base 2, Plus 5, Pro 15, Max 40.

Prstem nakreslíš dráhu pohybu na fotce a asistent ji promění v krátký film s tímto pohybem. Funkce je v záložce Video na iOS od 24. srpna 2026.

Obrázek od 30 kreditů (Grok Imagine) přes 52 (Nano Banana 2 Lite) až po 206 (Nano Banana Pro). Video od 75 kreditů za sekundu (Veo 3.1 Lite, Grok Imagine Video) až po 600 (Veo 3.1). Přesné sazby jsou v ceníku v kreditech a v aplikaci před každou akcí.

Podle modelu a délky obvykle od několika sekund po několik minut. Generování běží na serveru, takže mezitím můžeš psát dál nebo aplikaci zavřít. Průběh v procentech vidíš v rozhovoru a na zamykací obrazovce (Live Activities), hotový klip čeká v knihovně.

Ano, obsah vygenerovaný v DomaAI můžeš používat komerčně podle podmínek výrobců jednotlivých modelů. Negeneruj materiály porušující cizí práva, ochranné známky nebo podobu osob. Podrobnosti v Obchodních podmínkách a Zásadách používání.

Živý hlasový rozhovor je dočasně vypnutý. Zprávu můžeš nadiktovat mikrofonem na klávesnici iPhonu a odpověď si nechat přečíst tlačítkem „Přečíst nahlas“ pod odpovědí.

Když požádáš o e-mail, recept nebo dokument, odpověď přijde jako karta k okamžitému použití: e-mail se otevře v tvém poštovním klientu s hotovým textem, recept si uložíš jedním klepnutím a dokument stáhneš jako soubor Word, Excel nebo PDF. Karty můžeš před použitím upravit.

Vytváří prezentace PPTX, dokumenty DOCX, tabulky XLSX s grafy a soubory PDF, sestavené v chatu a připravené ke stažení. Čte PDF, DOCX, XLSX a fotky: shrne je, vytáhne tabulky, upozorní na rizika ve smlouvách. Dále artefakty HTML, kód s náhledem a plátno Canvas, kde text upravuješ společně s AI.

Ano, s Kalendářem a Připomínkami Apple. Řekni „schůzka s týmem v pátek ve 12:00“, DomaAI rozpozná termín, zkontroluje kolize s tím, co už máš, a po tvém potvrzení událost zapíše. Nic nepřidá bez tvého souhlasu.

Funkce Whisper se připojí ke schůzce v Zoomu, Microsoft Teams nebo Discordu, poslouchá rozhovor a vytváří přepis naživo, po schůzce pak shrnutí a seznam úkolů. Bez nahrávání a bez pluginů na straně účastníků. Za čas přepisu platíš kredity.

Každý rozhovor sdílíš odkazem z nabídky rozhovoru. Odkaz se otevře v aplikaci nebo v prohlížeči, i u lidí bez účtu. Sdílení zapneš vědomě tlačítkem a kdykoli ho můžeš vypnout.

Ano. Skupinové chaty umožňují přidat přátele nebo tým do jednoho rozhovoru s asistentem: každý píše, odpovědi a vygenerovaný obsah vidí všichni. Oznámení o nových zprávách dostaneš do telefonu.

Na čísle +48 690 746 669 fungují boti firem, které používají DomaAI. Když k účtu připojíš své telefonní číslo (v aplikaci: WhatsApp → „Připojit číslo“, pak na WhatsAppu pošleš kód), můžeš tam také rozhodovat o souhlasech agentů: napiš „zgody“ (souhlasy) a číslo ukáže čekající žádosti s kódy. Odpověz „OK“ nebo „Odrzuć“ (odmítnout) s kódem ze seznamu. Důležitou akci potvrdíš jen v aplikaci přes Face ID, na WhatsAppu ji můžeš odmítnout.

Číslo samo neposílá žádosti o souhlas ani výsledky agentů: ty dostaneš v aplikaci (push oznámení) a e-mailem.

Rozhovor s asistentem je v aplikaci DomaAI na iPhone a iPadu a na domaai.pl/czat. Číslo WhatsApp DomaAI slouží botům firem a k odpovídání na souhlasy agentů. S dotazy na asistenta přejdi do aplikace.

Bota vytvoříš v aplikaci na iPhone a iPadu nebo v prohlížeči (domaai.pl/czat): název, popis, pokyny a model AI. Bot odpovídá tvým zákazníkům na čísle DomaAI a rozhovor otevře tvůj odkaz „Start @nazev“. Zákazník napíše „menu“, aby s botem ukončil rozhovor.

• Při první odpovědi bot řekne, že je asistent AI, a uvede odkaz na informace o údajích.
• „człowiek“ (člověk): bot předá žádost a v tomto rozhovoru na 24 hodin mlčí; dříve ho obnovíš v DomaAI v prohlížeči (domaai.pl/czat). Dostaneš oznámení a e-mail, zákazníkovi odpovíš z aplikace do 24 hodin od jeho poslední zprávy.
• „STOP“: bot přestane psát této osobě, „START“ ho obnoví.

Odpovědi se účtují z kreditů majitele bota podle modelu AI zvoleného pro bota. Od 1. října 2026 Meta účtuje také poplatek za každou zprávu odeslanou na WhatsAppu. Přičítáme ji ke kreditům a ukazujeme v historii kreditů. Když kredity dojdou, bot přestane odpovídat a ty dostaneš e-mail.

Brzy. Připravujeme připojení vlastního čísla firmy přes Facebook, i čísla, které používáš v aplikaci WhatsApp Business, bez nutnosti ji opustit. Do spuštění bot odpovídá na čísle DomaAI. Dáme vědět v aplikaci, až bude připojení dostupné.

Pro vlastní číslo bude potřeba účet firmy na Facebooku a karta přidaná v Meta, protože za zprávy z čísla firmy Meta účtuje přímo firmě.

Správcem údajů je firma, která bota spustila. MADD je zpracovává výhradně na její pokyn a nepoužívá je k trénování modelů ani k reklamě. Podrobnosti, i v angličtině: Informace pro osoby píšící.

Ano, kdykoli: v nastavení účtu v sekci Předplatné nebo v App Store, pokud jsi ho koupil přes telefon. Zaplacené období funguje až do konce. Po vypršení se účet automaticky vrátí k plánu Free bez ztráty historie.

Kredity z zakoupených balíčků nevyprší, dokud máš účet, a zůstávají na něm i po zrušení předplatného. Kredity z předplatného platí do konce zaplaceného období.

Ano. Faktura s DPH se vystaví automaticky po každé platbě na domaai.pl a odešle do KSeF. Údaje firmy (NIP) zadáš před nákupem a faktury si stáhneš v nastavení účtu v sekci Platby. Nákupy přes App Store vyúčtuje Apple a doklad vystavuje Apple.

Předplatné a balíčky kreditů koupíš na webu (kartou přes Stripe) nebo v aplikaci pro iOS přes App Store: kartou, Apple Pay nebo zůstatkem Apple. Plán Enterprise můžeš platit převodem na fakturu. Všechny ceny jsou vč. DPH a obsahují 23 % DPH.

Ano. Při přechodu na vyšší plán doplácíš poměrně do konce období a hned máš nové limity. Při přechodu na nižší plán změna platí od dalšího fakturačního období, do té doby používáš stávající plán.

Ano. V nastavení: Účet, Smazat účet. Při přihlášení přes Apple nebo Google aplikace požádá o opětovné potvrzení totožnosti. Všechna data smažeme do 30 dnů v souladu s GDPR. Operace je nevratná.

Ne. DomaAI nepoužívá tvé rozhovory k trénování modelů. Trénink je vypnutý u všech poskytovatelů (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral AI) a smlouvy o zpracování máme uzavřené s OpenAI Ireland a Anthropic Ireland. Podrobnosti v zásadách údajů a trénování modelů.

Ano. Při přenosu TLS 1.3 a data v klidu leží na šifrovaném svazku (LUKS, AES-XTS). Zálohy jsou šifrované AES-256. Tokeny propojených služeb, například Gmailu nebo GitHubu, jsou šifrované a nikdy se nedostanou k modelům.

Účet, historii rozhovorů a soubory uchováváme na serverech v Evropské unii (OVHcloud). Dotazy k modelům AI jdou přímo k jejich výrobcům: Mistral AI je zpracovává v EU, ostatní poskytovatelé v USA. Zemi a právní základ přenosu pro každého poskytovatele popisuje seznam podprocesorů.

Ano, podle GDPR máš právo na kopii svých dat. V nastavení účtu stáhneš export dat jako soubor ZIP a tam také účet zmrazíš nebo smažeš. Dotazy napiš na prywatnosc@madd.im.

Formulářem na stránce Hlášení nebo e-mailem na bezpieczenstwo@madd.im. Hlášení vyřizujeme podle zásad zveřejňování a podmínek.

Rychlý kontrolní seznam:

1. Zkontroluj připojení k internetu (přepni Wi-Fi a LTE).
2. Zavři aplikaci a spusť ji znovu.
3. Ověř, že máš nejnovější verzi z App Store.
4. Restartuj telefon, pokud se problém opakuje.

Pokud to nepomůže, napiš na pomoc@madd.im s modelem telefonu a verzí iOS, pomůžeme.

Zkontroluj, zda se přihlašuješ stejnou metodou, jakou jsi použil při zakládání účtu (e-mail, Apple ID nebo Google). Při přihlášení e-mailem použij možnost „Zapomněl jsem heslo“. Pokud ověřovací kód nedorazí, podívej se do spamu a počkej minutu. Stále nefunguje? Napiš na pomoc@madd.im.

Na slabším připojení (např. LTE v pohybu) se proud odpovědi může přerušit. Aplikace chybějící část po chvíli dotáhne sama; pokud to neudělá, obnov rozhovor potažením dolů. Kredity za neúspěšnou odpověď se vrátí automaticky.

Nejčastější důvod je nedostatek kreditů: před startem zkontroluj zůstatek a náklad zvoleného modelu. Ujisti se také, že popis neporušuje pravidla obsahu (modely odmítají např. podobu skutečných osob bez souhlasu). Při chybě na straně poskytovatele zkus znovu za chvíli nebo zvol jiný model.

Konektor Reklamy Meta je označen „Vyžaduje souhlas Meta“. Dokud Meta neudělí DomaAI oprávnění k reklamám a stránkám, připojení účtu je nedostupné, nejde o chybu na tvé straně. Do té doby agent nemůže číst, zakládat ani měnit kampaně. Jakmile Meta souhlas udělí, konektor se odemkne v Konektorech.

Chyby a nápady hlásíš přímo z aplikace (Nastavení, Nahlásit problém) nebo e-mailem na pomoc@madd.im. Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny. Čím víc detailů (co jsi dělal, co se stalo, snímek obrazovky), tím rychleji to opravíme.