Центр помощи. Чем можем помочь?

DomaAI это польский ассистент ИИ от MADD. У него два режима работы: «Спросить» и «Компьютер» с собственной машиной в облаке. Также есть Multi-Agent, то есть команда агентов для более сложных задач, 88 моделей от пяти поставщиков (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral AI), генерация изображений и видео, календарь в чате, документы Office и собственный ИИ-агент с именем, внешностью и характером. Нативно по-польски, на iPhone, iPad и в браузере.

MADD польская компания (MADD Marcin Kisieliński, Ольштын). Мы создаём DomaAI в Польше с расчётом на польского пользователя: интерфейс, агенты и документы проектируются по-польски, а не переводятся с английского. Аккаунт, историю разговоров и файлы храним на серверах Европейского союза (OVHcloud).

DomaAI есть в App Store для iPhone и iPad с iOS 26 или новее. Обновления устанавливаются через App Store. Чатом можно пользоваться и в браузере по адресу domaai.pl/czat, без установки, с тем же аккаунтом.

iOS 26 или новее и подключение к интернету (Wi-Fi или LTE). Генерация изображений и видео работает на стороне сервера, поэтому не нагружает устройство. В браузере работает любой актуальный Chrome, Safari, Firefox или Edge на Windows, macOS и Linux.

Да. Тариф Free бесплатный и не требует карты. Новые аккаунты, созданные до 31 октября 2026, получают разовый приветственный бонус 1000 кредитов, которого хватит, чтобы попробовать Multi-Agent, чат, изображения и большинство функций. Более высокие тарифы (от 39,99 PLN в месяц, на сайте с 10% кредитов больше) открываете, только когда нужно больше.

После первого запуска:

1. Создайте аккаунт по e-mail, через Apple ID или Google (около минуты).
2. Напишите первый вопрос: ассистент сам подберёт модель, а в режиме Multi-Agent соберёт команду агентов.
3. Попробуйте сложный запрос, например «спланируй поездку в Краков на выходные и составь бюджет».
4. На iPhone и iPad (с версии 0.1.19) при первом сообщении настроите собственного агента: имя, внешность, характер, стиль и мозг. Позже изменить это можно в Настройках, в разделе «Ваш агент».

В браузере ничего настраивать не нужно: разговор работает с первого сообщения.

Интерфейс доступен на 11 языках: польском, английском, немецком, французском, итальянском, нидерландском, чешском, русском, украинском, японском и корейском. Язык выбираете при входе или в настройках. Ассистент разговаривает на каждом из них, а по-польски пишет естественно, а не калькой с английского.

В обычном чате отвечает одна модель. Multi-Agent даёт сложной задаче команду: от одного агента (solo) через команды с ведущими по исследованию, анализу, коду, текстам, планированию, календарю и изображениям до Deep Research с несколькими итерациями. Сценарий и его стоимость вы видите до старта, а результат получаете готовым документом, а не стеной текста.

Да. Multi-Agent работает во всех тарифах, в том числе Free. Различия в лимитах запусков (Free 15, Base 30, Plus 80, Pro 200, Max 500 за 24 ч), в размере команды и в доступе к топовым моделям. Запуск стоит от 5 кр. (solo), 20-55 кр. (команда), 140 кр. (Deep) до 320 кр. (Deep Research), плюс токены использованных моделей.

Поиск в сети и новостях за последние часы, чтение веб-страниц, калькулятор, погода, поиск по истории ваших разговоров, анализ документов PDF, DOCX и XLSX, генерация изображений, календарь и память проекта. Агент сам решает, когда ими пользоваться, а каждое использование видно в ходе мыслей.

Да. Во время работы команды вы видите в реальном времени, какой агент активен и что делает: кто ищет в сети, кто считает, кто проверяет. Панель хода мыслей показывает следующие шаги, отвергнутые источники и причины. Ответ можно проверить, а не только принять на веру.

Простой вопрос: несколько секунд, как в обычном чате. Задача для команды длится дольше, в зависимости от сценария и числа поисков, а дольше всего Deep Research, который собирает отчёт из многих источников. Длинные задачи можно оставить в фоне и закрыть приложение: прогресс виден на экране блокировки, а результат ждёт в разговоре.

У каждого проекта есть отдельная память: договорённости, файлы и контекст сохраняются между разговорами, поэтому вводную не нужно повторять. Памятью управляете сами: можете просмотреть, изменить и очистить её в настройках проекта. Объём долговременной памяти зависит от тарифа: от 50 тыс. токенов (Base) до 1 млн (Max).

Это второй режим работы ассистента, рядом с режимом по умолчанию «Спросить». Переключаете его в панели «Спросить | Компьютер» над полем ввода. Тогда ассистент получает собственный компьютер в облаке (Ubuntu) на время разговора: устанавливает всё нужное, собирает, запускает, сам смотрит результат и исправляет его, пока всё не заработает. Вы видите план задачи с отмечаемыми шагами, карточки действий (команды, изменённые файлы, использованные инструменты) и временную шкалу. Режим «Компьютер» доступен с тарифа Plus.

«Спросить», когда нужен ответ, документ, анализ или одно конкретное дело: результат будет через десяток секунд, ничего устанавливать не нужно. «Компьютер», когда вы заказываете проект: сайт, инструмент, переработку сотен файлов, то, что должно работать в итоге. Это занимает от минут до часов, но можно отложить телефон и вернуться за результатом. Сравнение двух режимов есть на главной странице.

Сайты компаний, лендинги, внутренние инструменты (калькулятор стоимости, генератор предложений, панель с данными), прототипы для кликов в браузере и пакеты с кодом для передачи команде. Готовый сайт публикуется по адресу имя.domaai.pl; карточка сайта в разговоре показывает его состояние в реальном времени. Панель сайта имеет вкладки Предпросмотр, Код, Панель, База данных, Файлы, SEO (оценка 0-100 и исправления одним нажатием) и Настройки с собственным доменом и инструкцией DNS. Модули добавляете одним нажатием: платежи Stripe, магазин, бронирование, вход, панель клиента, отзывы, форма, рассылка, ИИ-чат, блог, галерея, карта, аналитика.

Да. Задачи работают в фоне: выйдите из приложения, и по окончании придёт уведомление «Готово». Машина живёт весь разговор, поэтому на следующий день вы возвращаетесь к готовой мастерской: проект, данные и история версий ждут на месте. Повторяющуюся работу передайте агенту автоматизации: см. раздел Агенты и автоматизации.

Режим «Компьютер» входит в стоимость тарифа Plus и выше; отдельные действия (сообщения моделей, поиск, изображения) списываются кредитами так же, как в разговоре, а стоимость видна в ходе задачи. Публикация сайта по адресу имя.domaai.pl это хостинг на время (от 15 минут до 30 дней) или со своей машиной, списывается кредитами, стоимость видна до публикации, сайт можно продлить, снять с публикации и опубликовать снова. Вкладка Хостинг доступна с тарифа Plus.

Нет. Необратимые последствия (покупка, отправка третьему лицу, удаление данных) в разговоре требуют вашего подтверждения, а агенты автоматизации работают по правам, которые вы им дали (Авто, Спросить, Никогда). Перед рискованным изменением ассистент сохраняет контрольную точку, к которой можно вернуться одним действием. Окно браузера агента можно посмотреть и в любой момент перехватить, а удачный путь по порталу сохраняется как рецепт, только если не содержит необратимых шагов.

Это ваш сотрудник ИИ с именем, ролью, инструкцией, моделью и правами. Закрепляете его за задачей, и он выполняет её сам: по расписанию или по вебхуку, в том числе когда приложение закрыто. Это не то же самое, что команда Multi-Agent, которая работает над одним сообщением в чате. Обзор возможностей есть на странице Агенты автоматизации.

Агента создаёте в разговоре (на iPhone, iPad и в domaai.pl/czat) или в приложении на экране Автоматизации.

• В разговоре напишите, что агент должен делать и когда, например «Создай агента: каждый день проверяй новинки у моих конкурентов и сообщи утром». Ассистент подберёт шаблон или предложит собственного агента и уточнит недостающие детали.
• В приложении: меню «+» → Агенты и автоматизации → вкладка Агенты → Новый агент. Выберите одну из 8 ролей, инструкция заполнится сама, и настройте права и лимит кредитов на запуск.
• На вкладке Задачи нажмите «Новая задача» и выберите агента.

На экране Автоматизации шаблоны открываются из меню ⋯ в правом верхнем углу, кнопкой «Шаблоны» на вкладке Агенты или через «Новая задача» → «Из шаблона». Шаблон создаёт агента вместе с задачей, а вы заполняете поле или два. В разговоре достаточно попросить шаблон по названию, например «Создай агента: утренний обзор почты». Полный список на странице Агенты автоматизации.

• Авто агент делает это сам, а действие попадает в историю.
• Спросить готовит действие и ждёт вашего согласия.
• Никогда доступа нет; инструменты он даже не видит.

По умолчанию чтение (почта, календарь, документы) стоит на Авто. Всё, что выходит наружу, письмо другому человеку, сообщение WhatsApp, публикация сайта, стоит на Спросить. Включение расходования бюджета на рекламу и создание новых задач по умолчанию заблокированы. Расходование бюджета нельзя поставить на Авто, а Авто для навыка высокого риска требует отдельного подтверждения.

Вы получаете уведомление, что агент просит согласия. На вкладке Согласия или на карточке в чате видите предпросмотр действия и выбираете Утвердить или Отклонить. Утверждаете именно то, что видите: одно согласие относится к одному конкретному действию. Если запрос ждёт 6 часов, напомним о нём одним уведомлением, а без ответа он истекает через 7 дней. Решить можно и в браузере: ссылка из письма с результатом открывает его в domaai.pl/czat, или в WhatsApp, если вы привязали номер (см. раздел WhatsApp).

Указываете команду, агента и ритм: ежедневно (в том числе только в рабочие дни), еженедельно, каждые N часов (от каждых 24 ч на Free до каждого часа на Max) или по вебхуку (с тарифа Base). Результат получаете по e-mail, а при желании ещё и push-уведомлением. Задача, созданная в разговоре, может отдавать результат в этот же разговор: достаточно сказать об этом ассистенту. Задачу можно также запустить сразу кнопкой «Запустить сейчас».

Адрес, на который форма на вашем сайте или другой сервис отправляет данные (POST с JSON). Каждый вызов запускает задачу, а данные попадают в команду агента. Адрес вебхука получаете после сохранения задачи, относитесь к нему как к паролю.

Столько, сколько работа агента: сообщения модели и инструменты списываются кредитами, как в чате. Запуск стоит 20 кр. (55 кр. для задач на машине «Компьютер»), а у каждого агента есть лимит на один запуск (по умолчанию 60 кр., максимум 500 кр.). Когда он исчерпан, агент завершает работу и описывает, что успел сделать. Больше, чем есть на вашем счёте, он никогда не потратит. Стоимость каждого запуска видна в истории задачи.

Зависит от тарифа: Free 1 агент и 2 активные задачи (обычно каждые 24 ч, без вебхуков), Base 3 агента и 5 задач (каждые 12 ч), Plus 10 агентов и 15 задач (каждые 6 ч), Pro 25 агентов и 40 задач (каждые 3 ч), Max 50 агентов и 100 задач (каждый час), Enterprise без лимита. Агенты работают в каждом тарифе, в том числе Free (на кредитах приветственного бонуса или из пакета). После перехода на более низкий тариф включённые задачи продолжают работать в своём ритме, но сразу действует дневной лимит запусков нового тарифа. Вебхуки и запуски в сутки есть в таблице лимитов.

Интернет и браузер, Gmail, Календарь Google, GitHub, WhatsApp, файлы Office и PDF, а также код в песочнице. Сервис подключаете в Коннекторах; при праве, которое его требует, появится кнопка «Подключить». Рекламы Meta требуют согласия Meta: строка «Рекламы Meta» видна в Коннекторах с пометкой «Требует согласия Meta», но подключение аккаунта временно недоступно, потому что Meta ещё не предоставила нам права на рекламу и страницы. До тех пор ассистент не создаёт и не ведёт кампании и не публикует в Facebook или Instagram.

В деталях задачи, на вкладке История: результат, стоимость и журнал действий каждого запуска. Историю запусков храним 180 дней (20 последних запусков задачи хранятся дольше), а журнал действий 90 дней. О последнем результате можно спросить ассистента в разговоре.

Выключите задачу переключателем, выключите «Агент активен» или удалите агента. Если у агента есть активные задачи, приложение спросит, выключить ли их тоже. Все задачи сразу остановите командой «Приостановить все задачи» в меню ⋯ на экране Автоматизации. В разговоре достаточно написать, например, «приостанови утренний обзор почты».

Если три запуска подряд не удались (например, из-за ошибки или нехватки кредитов), мы приостанавливаем задачу сами, а причину увидите в её деталях. Включить её обратно можно тем же переключателем.

Да. В domaai.pl/czat создаёте агента в разговоре, решаете вопросы согласий (Согласия агентов в боковой панели или ссылка из письма) и включаете и выключаете задачи переключателем в разделе «Рутины» окна, которое открывает плитка «Машины» в боковой панели. Подробное редактирование агента (роль, инструкция, права, лимит) доступно в приложении на iPhone и iPad.

88 моделей от пяти поставщиков: OpenAI (GPT-6 Astra, GPT-5.6 Sol, Terra и Luna, GPT-5.5, o3, mini и nano), Anthropic (Claude Fable 5.1, Fable 5, Opus 5, Sonnet 5, Haiku 4.5), Google (Gemini 3.7 Flash, 3.1 Pro), xAI (Grok 4.6) и Mistral AI (Large, Medium, Codestral, Devstral). Каждая подключена напрямую через API производителя, без посредников. Новые модели добавляются постоянно, а полный список со ставками есть в цене в кредитах.

Они отключены до тех пор, пока не будут оформлены гарантии передачи данных за пределы Европейского экономического пространства (ст. 46 GDPR). Данные пользователей им не передаются. Если они вернутся, то только после заключения стандартных договорных условий и договора обработки данных, и тогда мы обновим список субпроцессоров.

Стандартные это быстрые и дешёвые модели (например, GPT-5.6 Luna, Gemini 3.7 Flash, Claude Haiku 4.5, Grok 4.6), доступные по цене кредитов с Free или Base. Топовые это флагманы (GPT-6 Astra, Claude Fable 5.1, Opus 5, Sonnet 5, GPT-5.6 Sol): на Free и Base недоступны, на Plus 50 сообщений за 24 ч, с Pro без лимита. Ставку каждой модели видите до отправки сообщения.

Знать модели не нужно: ассистент выбирает их сам. Если хотите выбирать вручную:

• Письмо и разговор: Claude Sonnet 5 или GPT-5.6 Sol
• Код и сложные анализы: Claude Fable 5.1, Opus 5 или GPT-6 Astra
• Быстрые и дешёвые ответы: GPT-5.6 Luna, Gemini 3.7 Flash, Claude Haiku 4.5
• Длинные документы: Claude Fable 5.1 (миллион токенов) или GPT-6 Astra (922 тыс.)
• Обработка в Европейском союзе: модели Mistral AI (Франция)
• Исследование с интернетом: Multi-Agent с поиском или более длинное рассуждение

Да, в любой момент: выбор модели находится над полем сообщения. Контекст разговора сохраняется, поэтому можно начать с быстрой модели, а для сложного фрагмента переключиться на флагман. Ещё можно сгенерировать ответ заново другой моделью и сравнить варианты.

Да. Мы используем напрямую API OpenAI, Anthropic, Google, xAI и Mistral. Это те же модели, что в приложениях производителей. Никаких клонов и локальных дистилляций. Запросы идут к поставщикам с отключённым обучением на данных клиентов.

Nano Banana (Google, варианты Lite, 2 и Pro) и Grok Imagine (xAI). Генерация по описанию, редактирование собственных фото командой по-польски («добавь дождь», «смени фон»), цепочка правок в одном разговоре и перенос стиля. Изображения списываются кредитами (от 30 кр. за изображение), а дневной лимит зависит от тарифа: от 1 изображения на Free до 150 на Max.

Veo 3.1 (Google, варианты Lite, Fast и полный), Sora 2 и Sora 2 Pro (OpenAI) и Grok Imagine Video (xAI). Видео по описанию и по изображению (оживление фото), у части моделей нативный звук. Ставка считается за секунду видео и видна до старта. Генерация видео работает с тарифа Base, с месячным лимитом: Base 2, Plus 5, Pro 15, Max 40.

Вы рисуете пальцем траекторию движения на фото, а ассистент превращает её в короткий фильм с этим движением. Функция есть на вкладке Видео в iOS с 24 августа 2026 г.

Изображение от 30 кредитов (Grok Imagine) через 52 (Nano Banana 2 Lite) до 206 (Nano Banana Pro). Видео от 75 кредитов за секунду (Veo 3.1 Lite, Grok Imagine Video) до 600 (Veo 3.1). Точные ставки в цене в кредитах и в приложении перед каждым действием.

В зависимости от модели и длины обычно от десятка секунд до нескольких минут. Генерация идёт на стороне сервера, поэтому можно продолжать писать или закрыть приложение. Прогресс в процентах виден в разговоре и на экране блокировки (Live Activities), а готовый клип ждёт в библиотеке.

Да: контент, созданный в DomaAI, можно использовать коммерчески, в соответствии с условиями производителей отдельных моделей. Не создавайте материалы, нарушающие чужие права, товарные знаки или изображение человека. Подробности в Регламенте и Правилах использования.

Голосовой разговор в реальном времени временно отключён. Сообщение можно продиктовать микрофоном клавиатуры iPhone, а ответ прослушать кнопкой «Прочитать вслух» под ответом.

Когда просите письмо, рецепт или документ, ответ приходит карточкой для немедленного использования: письмо открывается в вашем почтовом клиенте с готовым текстом, рецепт сохраняется одним касанием, а документ скачивается как файл Word, Excel или PDF. Карточки можно редактировать перед использованием.

Создаёт презентации PPTX, документы DOCX, таблицы XLSX с диаграммами и файлы PDF, которые собираются в чате и готовы к скачиванию. Читает PDF, DOCX, XLSX и фото: пересказывает, вытаскивает таблицы, указывает риски в договорах. Плюс артефакты HTML, код с предпросмотром и Canvas, в котором вы правите текст вместе с ИИ.

Да: с Календарём и Напоминаниями Apple. Скажите «встреча с командой в пятницу в 12:00», и DomaAI распознает срок, проверит накладки с тем, что уже есть, и сохранит событие после вашего подтверждения. Ничего не добавляет без вашего согласия.

Функция Whisper подключается к встрече в Zoom, Microsoft Teams или Discord, слушает разговор и создаёт транскрипцию в реальном времени, а после встречи выдаёт краткое изложение и список задач. Без записи и без плагинов у участников. Оплачиваете кредитами время транскрибирования.

Каждый разговор можно поделиться ссылкой из меню разговора. Ссылка открывается в приложении или в браузере, в том числе у людей без аккаунта. Общий доступ включаете сознательно кнопкой и в любой момент можете его выключить.

Да. Групповые чаты позволяют добавить друзей или команду в один разговор с ассистентом: каждый пишет, а ответы и созданный контент видят все. Уведомления о новых сообщениях приходят на телефон.

На номере +48 690 746 669 работают боты компаний, которые используют DomaAI. Когда вы привяжете к аккаунту свой номер телефона (в приложении: WhatsApp → «Подключить номер», затем отправляете код в WhatsApp), там же решаются согласия агентов: напишите «zgody» (согласия), и номер покажет ожидающие запросы с кодами. Ответьте «OK» или «Odrzuć» (отклонить) с кодом из списка. Важное действие утверждаете только в приложении через Face ID, а в WhatsApp можно его отклонить.

Номер сам не присылает запросов на согласие и результаты агентов: их получаете в приложении (push-уведомление) и по e-mail.

Разговор с ассистентом есть в приложении DomaAI на iPhone и iPad и на domaai.pl/czat. Номер WhatsApp DomaAI служит для ботов компаний и ответов на согласия агентов. С вопросами к ассистенту перейдите в приложение.

Бота создаёте в приложении на iPhone и iPad или в браузере (domaai.pl/czat): название, описание, инструкция и модель ИИ. Бот отвечает вашим клиентам на номере DomaAI, а разговор открывает ваша ссылка «Start @имя». Клиент напишет «menu», чтобы завершить разговор с ботом.

• При первом ответе бот сообщает, что он ассистент ИИ, и даёт ссылку на информацию о данных.
• «człowiek» (человек): бот передаёт запрос и умолкает в этом разговоре на 24 часа; раньше вы возобновите его в DomaAI в браузере (domaai.pl/czat). Вы получаете уведомление и письмо, а клиенту ответите из приложения в течение 24 часов после его последнего сообщения.
• STOP: бот перестаёт писать этому человеку, START возобновляет.

Ответы списываются с кредитов владельца бота по модели ИИ, выбранной для бота. С 1 октября 2026 Meta также взимает плату за каждое сообщение, отправленное в WhatsApp. Мы добавляем её к кредитам и показываем в истории кредитов. Когда кредиты кончатся, бот перестаёт отвечать, а вы получаете письмо.

Скоро. Готовим подключение собственного номера компании через Facebook, в том числе номера, который вы используете в приложении WhatsApp Business, без отказа от него. До запуска бот отвечает с номера DomaAI. Сообщим в приложении, когда подключение станет доступно.

Для собственного номера понадобится аккаунт компании в Facebook и карта, добавленная в Meta, потому что за сообщения с номера компании Meta расплачивается напрямую с компанией.

Администратором данных является компания, которая запустила бота. MADD обрабатывает их только по её поручению и не использует для обучения моделей или для рекламы. Подробности, в том числе на английском: Информация для собеседников.

Да, в любой момент: в настройках аккаунта в разделе Подписка или в App Store, если вы купили её через телефон. Оплаченный период действует до конца. После окончания аккаунт автоматически возвращается к тарифу Free без потери истории.

Кредиты из купленных пакетов не сгорают, пока у вас есть аккаунт, и остаются на нём, в том числе после отмены подписки. Кредиты по подписке действительны до конца оплаченного периода.

Да. Счёт-фактура VAT выставляется автоматически после каждой оплаты на domaai.pl и передаётся в KSeF. Данные компании (NIP) указываете до покупки, а счета скачиваете в настройках аккаунта в разделе Платежи. Покупки через App Store оформляет Apple, и документ выставляет Apple.

Подписки и пакеты кредитов покупаете на сайте (картой через Stripe) или в приложении iOS через App Store: картой, Apple Pay или балансом Apple. Тариф Enterprise можно оплатить переводом по счёту. Все цены брутто и включают VAT 23%.

Да. При переходе на более высокий тариф доплачиваете пропорционально до конца периода и сразу получаете новые лимиты. При переходе на более низкий изменение вступает в силу со следующего расчётного периода, а до тех пор вы пользуетесь прежним тарифом.

Да. В настройках: Аккаунт, Удалить аккаунт. При входе через Apple или Google приложение попросит повторно подтвердить личность. Все данные удаляем в течение 30 дней в соответствии с GDPR. Операция необратима.

Нет. DomaAI не использует ваши разговоры для обучения моделей. Обучение отключено у всех поставщиков (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral AI), а договоры обработки данных заключены с OpenAI Ireland и Anthropic Ireland. Подробности в политике данных и обучении моделей.

Да. При передаче используется TLS 1.3, а данные в покое лежат на зашифрованном томе (LUKS, AES-XTS). Резервные копии зашифрованы AES-256. Токены подключённых сервисов, например Gmail или GitHub, зашифрованы и никогда не попадают в модели.

Аккаунт, историю разговоров и файлы храним на серверах Европейского союза (OVHcloud). Запросы к моделям ИИ идут напрямую к их производителям: Mistral AI обрабатывает их в ЕС, остальные поставщики в США. Страну и основание передачи для каждого поставщика описывает список субпроцессоров.

Да, в соответствии с GDPR вы имеете право на копию своих данных. В настройках аккаунта скачиваете экспорт данных в виде ZIP-архива, там же можно заморозить или удалить аккаунт. По вопросам пишите на prywatnosc@madd.im.

Через форму на странице Обращения или по e-mail на bezpieczenstwo@madd.im. Обращения рассматриваем в соответствии с политикой публикации и Регламентом.

Быстрый чек-лист:

1. Проверьте подключение к интернету (переключите Wi-Fi и LTE).
2. Закройте и снова запустите приложение.
3. Убедитесь, что у вас последняя версия из App Store.
4. Перезагрузите телефон, если проблема повторяется.

Если не помогло, напишите на pomoc@madd.im с моделью телефона и версией iOS, поможем.

Проверьте, входите ли вы тем же способом, которым регистрировались (e-mail, Apple ID или Google). При входе по e-mail воспользуйтесь опцией «Забыли пароль». Если код подтверждения не приходит, проверьте спам и подождите минуту. Всё ещё не работает? Напишите на pomoc@madd.im.

На слабом соединении (например, LTE в движении) поток ответа может прерваться. Приложение само догружает недостающий фрагмент через некоторое время; если этого не произошло, обновите разговор, потянув вниз. Кредиты за неудачный ответ возвращаются автоматически.

Чаще всего причина в недостатке кредитов: проверьте баланс и стоимость выбранной модели перед запуском. Убедитесь также, что описание не нарушает правил содержания (модели отклоняют, например, изображения реальных людей без согласия). При ошибке на стороне поставщика повторите попытку через некоторое время или выберите другую модель.

Коннектор «Рекламы Meta» помечен «Требует согласия Meta». Пока Meta не предоставит DomaAI права на рекламу и страницы, подключение аккаунта недоступно, это не ошибка с вашей стороны. До тех пор агент не читает, не создаёт и не меняет кампании. Когда Meta даст согласие, коннектор разблокируется в Коннекторах.

Ошибки и идеи сообщаете прямо из приложения (Настройки, «Сообщить о проблеме») или на e-mail pomoc@madd.im. Отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни. Чем больше деталей (что делали, что произошло, скриншот), тем быстрее исправим.